"Destek ve yaklaşımları için hem firmaya hem de müşteri hizmetleri yetkilisine teşekkür ederim."
Vodafone Taahhüt
12.951 şikayet
Vodafone Yeni Tarifeler Az Hak Ve Yüksek Ücret, Müşteri Memnuniyeti Gözardı Ediliyor
Vodafone hattımda şu an Red'li 22 GB tarife paketi kullanıyorum ve aylık yaklaşık 490 TL ödüyorum. Taahhüt sürem yaklaşt...ığı için Vodafone uygulamasında ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana önerilen yeni tarifelerin fiyatları çok yüksek. Uygulamada “Geçebileceğim Tarifeler” kısmında gösterilen
Yalın Fırsat 30 GB Tarife Ücretindeki Aşırı Zamdan Şikayet Ve Çözüm Talebi
Uzun süredir Vodafone Yalın Fırsat 30 GB paketini kullanıyorum. Her sene yaşadığım tarife ücret artışı sorununu bu yıl d...a tekrar yaşamaktayım. Mevcut tarifem yaklaşık 298 TL iken, taahhüt yenileme teklifinde aynı paket için bu kez 525 TL gibi fahiş bir rakam çıkarılıyor. İnternet kullanımımda oyun
Tarif Ücretindeki %50 Artışa Şikayet
"Sorunu hemen çözdüler. Teşekkür ediyorum."
Vodafone’da Kontrat Yenileme Fiyatı İkiye Katlandı
"Müşteri hizmetlerinden arayan Hüseyin bey her konuda bana yardımcı oldu sorunum çözüldüğü için teşekkür ederim"
Vodafone hattım için yıllardır düzenli olarak kontratlı bir tarifeden yarar...lanıyordum ve son kontrat sürem yeni bitti. Kontratımı yenilemek için aradı
Taahhüt Yenilemede Fiyat Çelişkisi 460 TL Teklifine Ulaşamama
"Vodafone müşteri temsilcisi tarafından aranarak 30 GB 1000 dk 250 SMS 460 TL kampanya uygulanmıştır. Teşekkür ederim"
Mail Erişim Sorunu Nedeniyle Vodafone Lisans Sözleşmesinin Feshi Talebi
Vodafone üzerinden aldığımız mail lisansı hizmetinde, lisansımız olmasına rağmen firma kaynaklı bir sebeple uzun süre ma...illerimize erişim sağlayamadık. Yaklaşık 7–8 gündür mail hesaplarımıza sağlıklı şekilde ulaşamıyor, kurumsal yazışmalarımızı yürütemiyoruz. Yaşadığımız erişim sorunu üzerine Vodaf
Öğrenci Vodafone Faturam 750 TL'ye Çıktı, Aşırı Zamı Gözden Geçirin
Vodafone mobil hattımda uzun süredir Red'li Özel 20 GB tarifesini kullanıyo...rum ve şu an aylık faturam 230 TL olarak geliyor. Taahhüt sürem bitmek üzer
Vodafone 20 GB Tarife Ücretinde Makul Olmayan Artış
"Makul bir rakamda anlaşma sağladık. Teşekkürler"
Aynı Pakette 288 TL'den 520 TL'ye Aşırı Artışa Karşı Şikayet
"Kısa sürede geri dönüş sağlandı Taahhüt ücreti artışı makul düzeyde gerçekleşti"
Vodafone hattımda kullandığım 20 GB internet, 1000 dakika konuşma ve 250 SM...S içeren paket için aylık 288 TL ödüyorum. Taahhüt yenilemesi için aradığım
Öne ÇıkanKonular
Vodafone’dan Aşırı Zamlı Taahhüt Yenileme Ve Uygun Teklif Eksikliği
Vodafone hattımın taahhüt yenileme sürecinde müşteri hizmetleri üzerinden tarafıma sunulan tekliflerden dolayı şikayetçi...yim. Kullandığım mevcut tarife ile uyumlu bir teklif almak isterken, ya mevcut tarifemin aynısını yüzde yüz zamlı olarak sunuyorlar ya da tarifemi daha düşük bir seviyeye çekip üze
Fatura Şaşkınlığı 366 TL'den 920 TL'ye Operatör Değiştirmeyi Düşünüyorum
Faturamın taahhüt süresi bitmiş, yüksek geliyor. Fatura eğer yardımcı olmazsa, hatamı başka operatöre geçiş yapacağım, m...ecbur. Çünkü yüksek fatura ödemek zorunda değilim. Eski faturam 366 TL iken şimdi vergilerle birlikte 920 TL olmuş, yani çok yüksek benim için.
Vodafone Yüksek Tarife Teklifi Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Vodafone’da dört adet faturalı mobil hattım bulunuyor ve taahhüt sürem bitm...ek üzereyken geçen hafta tarafıma yeni tarife teklifi için dönüş yapıldı. 4
Vodafone Taahhüt Sonrası 1.350 TL Ücret Artışı Gerçekleşti
"Sorun çözüldü teşekkürler"
Vodafone faturalı mobil hattımda kullandığım 20 GB’lik tarifede taahhüdümün... son ayındayım. Taahhütlü dönemde aylık yaklaşık 350 TL ödüyorken, müşteri
Taahhüt Sonrası Faturam 1.130 TL’ye Çıktı
Vodafone hattımda kullandığım Sınırsız Ultra Red'li 25 GB paketimde taahhüd...üm bittikten sonra faturam 408 TL civarından 1.130 TL’ye yükseldi. Eylül ay
Vodafone Red 40 Tarifesinde Sözleşme Bitiminde Yüksek Fatura Şikayeti
Vodafone mobil hattımda Red 40 tarifesini kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesinin ardından yaklaşık 1 aydır çok yüksek bir ...ücret ödemek zorunda bırakılıyorum. Şu an aylık faturam 430 TL civarında geliyor ve bu tutarı oldukça yüksek buluyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana yin
Mevcut Müşteri İçin Yüksek Yenileme Tarifleri Ve Adil Teklif Talebi
Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Yaklaşan taahhüt yenileme sürecimle ilgili olarak yaklaşık bir aydır hem telefonla ar...anıyorum, hem de Vodafone uygulaması üzerinden düzenli olarak “geçebileceğim tarifeler” bölümünü kontrol ediyorum. Ancak sunulan tüm tarife fiyatlarının mevcut tarifeme ve piyasaya
Yüksek Yenileme Ücreti Ve Müşteri Ayrımcılığı Şikayeti
"Çok teşekkür ederim"
Yaklaşık 11 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum ve faturalarımı bugüne kadar... düzenli olarak, aksatmadan ödedim. Mevcut taahhüdüm bitmek üzere ve hâliha
Vodafone Tarifi Yenilemesinde %70 Fiyat Artışı Müşteri Memnuniyetini Zedeliyor
"Esma hanıma sunduğu çözüm için teşekkürler."
Yurt Dışında Faturaya Geçiş Talebim Bayi Ve Müşteri Hizmetleri Tarafından Çözülmedi
Vodafone’dan 0543****** numaralı hattımı 3 ay sonra faturasıza geçebilme taahhüdüyle 5g Red Sınırsız 40 GB faturalı hat ...olarak aldım. Şu an yurt dışındayım ve hattımı faturasıza geçirmek zorundayım, ancak bu işlem için hem müşteri hizmetleri hem de bayiler tarafından açıkça mağdur ediliyorum. Yurt
Vodafone’da Taahhüt Bitiminde Uygun Tarife Seçimi Engellendi
"Harika."
Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi bitmek üzereyken yeni tarife seçi...minde sorun yaşıyorum. Taahhüdüm bittiği için uygun fiyatlı bir pakete geçm
Taahhüt Bitiminde Şeffaf Olmayan Fiyat Teklifi Ve Değersiz Müşteri Davranışı
"Esma Hanım gerekli kontrolleri yaparak müşteri memnuniyetini ön planda tutarak yardımcı oldu."
Vodafone hattımda kullandığım “2024 Yalın Fırsat 20 GB” tarifemin taahhüt s...üresi dolduğu için 16 Eylül saat 15:30 civarında müşteri hizmetleri tarafın
Sadık Vodafone Müşterisine Özel Teklif Sunulmaması
Senelerdir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Her yıl taahhüt sürem dolmadan önce müşteri hizmetleri tarafından arana...rak bana özel, daha uygun fiyatlı paketler sunuluyordu. Bu yıl aynı yaklaşımı göremediğim için hayal kırıklığı yaşıyorum. 17 Eylül 2026 tarihinde müşteri hizmetleri tarafından ara
Mevcut Müşteriye Bütçe Dostu Yenileme Teklifi Sunulmadı
"Teşekkürler tarifem değiştirildi uygun bir fiyata."
Vodafone’da Red'li 20 GB tarifesi kullanıyorum ve taahhüdümün 21.10.2026 ta...rihinde sona erecek olması nedeniyle taahhüt yenileme için bilgi almak iste
Vodafone Kategorileri
Arayan Kim861
Askerfone177
Aşım Ücreti5.163
Borç4.765
Cayma Bedeli7.648
Cepinfo331
Ek Paketler5.872
Engelli İndirimi572
eSIM1.653
Fatura40.633
Faturalı Tarifeler18.287
Faturasız Tarifeler926
FreeZone2.121
Güvenli Depo415
Hat Başvurusu3.547
Hat Devir1.763
Hat İptali3.866
Hat Ücreti631
Hediye Çarkı6.486
İçerik Servisleri1.837
İnternet Paketi4.672
Kampanya7.729
Kolay Paket2.688
Mobil İmza1.006
Mobil İnternet7.033
Mobil Ödeme10.182
Numara Değiştirme927
Numara Taşıma9.112
Online Özel1.535
Pin Kodu Ögrenme20
Puan929
Puk Kodu Öğrenme80
Red15.429
Red Business162
Redbox479
SIM Kartı2.758
Sınırsız Paket933
SMS9.239
Şebeke8.004
Taahhüt12.951
Tarife Değişikliği17.729
TL Yükleme437
Turist Kolay Paketi5
Uyumlu Tarife1.931
Yanımda11.892
Yurt Dışı Paketleri3.488
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
















