Vodafone’da Taahhüt Sonrası Fatura Üç Katına Çıktı Ve İnternet Paketi Azaldı

Vodafone faturalı mobil hattımın taahhüt süresi bittikten sonra tarafıma telefonla ulaşılmış ve yeni dönem için 2026 yılında 327 TL olan faturamın 600 küsur tl’ye çıkarılacağı, ayrıca 25 GB olan internet paketimin 20 GB’a düşürüleceği ifade edilmiştir. Yani hem internet paketim azaltılmakta hem de fatura bedelim fahiş bir artışla neredeyse iki katına çıkarılmak istenmektedir.

Uzun süredir aynı hattı kullanan bir müşteri olmama rağmen, taahhüt bitiminde bu kadar yüksek ve içerik olarak da geriye giden bir teklifle karşılaşmak beni şaşırtmış ve mağdur hissettirmiştir. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede de bu fiyatın bu şekilde olduğu, başka bir şey yapılamayacağı söylenmiştir.

Müşteri sadakati ve piyasa koşulları göz önüne alındığında, tarafıma sunulan bu teklifin makul ve kabul edilebilir bir seviyede olmadığını düşünüyorum. Vodafone’un hattım için önceki tarifeme içerik olarak denk, eski fiyata yakın, taahhütlü ve gerçekten uygun fiyatlı bir paket sunmasını; bu aşırı fiyat artışını yeniden değerlendirerek mağduriyet hissimi giderecek bir düzenleme yapmasını talep ediyorum. Aksi durumda hattımı kapatma yoluna gideceğimi belirtmek isterim.