to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone 10 GB Tarife Ücretinde Ani %92 Zam Şikayeti
Vodafone’da kullandığım 10 GB tarifemin ücreti, herhangi bir makul açıklama olmadan yaklaşık 230 TL’den yeni taahhütte 440 TL seviyesine çıkarılmak isteniyor. Bu da neredeyse yüzde 100’e yakın bir zam anlamına geliyor ve bu durumu kabul edilebilir bulmuyorum.
Yaklaşık bir ay önce hem arama yoluyla hem de Vodafone uygulaması üzerinden yeni taahhüt vermek istediğimde, sistem bana bu fahiş zamlı ücreti sundu. Müşteri olarak aynı paket için bu kadar kısa sürede bu ölçüde bir artışla karşılaşmak, kendimi aldatılmış ve mağdur hissetmeme neden oldu.
Şikayete konu olan hattımın numarası 0544********00’dır. Aynı paket için bu derece orantısız bir zam yapılmamasını, ücretin makul bir seviyeye çekilmesini veya önceki taahhüt dönemlerindeki fiyatlara yakın, adil bir tarife teklif edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
