Onaysız Yurt Dışı SMS Ücretlendirmesi Ve 76,50 TL İade Talebi

"Teşekkür ederim"
Vodafone faturalı hattıma ait Aralık 2025 fatura döneminde, tarafıma hiçbir... bilgilendirme yapılmadan ve benim tarafımdan gönderilmeyen yurt dışı SMS k

"Teşekkür ederim"
Vodafone faturalı hattıma ait Aralık 2025 fatura döneminde, tarafıma hiçbir... bilgilendirme yapılmadan ve benim tarafımdan gönderilmeyen yurt dışı SMS k

Vodafone üzerinden internetten faturalı hatta geçiş başvurusu yaptım. 29 Aralık 2025 tarihinde kurye teslimatı ile ilgil...i mesaj geldi ancak bugün 3 Ocak olmasına rağmen hatta dair hiçbir teslimat yapılmadı ve kurye gelmedi. Aradan günler geçmesine rağmen hattım teslim edilmediği gibi herhangi bir t
"Teşekkür ederim"
Vodafone hattımda 23 Aralık 2025 tarihinden bu yana yaklaşık 1 haftadır SMS... gönderemiyorum ve her denememde “Ağda kayıtlı değil” hatası alıyorum. Hat

30 Aralık 2025 tarihinde yurt dışında, Polonya’da bulunduğum sırada cep telefonum çalındı ve Vodafone hattıma erişimim t...amamen kesildi. Bu durumda, hesap güvenliğim ve hat üzerindeki işlemler açısından acil olarak hattımı kontrol etmem ve yönetmem gerekirken, Vodafone’un SMS dışında ikinci bir giriş

"Teşekkürler"

Vodafone hattıma ait faturaları incelediğimde, 2025 yılı içinde toplam 11 ay boyunca “Ek Kullanımlar” başlığı altında, “...1240 eğlence dijital” açıklamasıyla 3 adet 190,83 TL olacak şekilde yansıtılan ve toplamda 6.297,39 TL tutarında ücret tahsil edildiğini gördüm. Bu servis için hiçbir şekilde abon

Vodafone hattımı 16.11.2025 tarihinde faturalıdan faturasız hatta geçirdim. Geçiş işlemi sırasında tarafıma en fazla 4 g...ünlük bir fark olabileceği bilgisi verildi. Buna rağmen 30 günlük bir dönemden sadece 4 günlük süre için Aralık 2025 dönemine ait faturada 115,75 TL tutarında ücret yansıtılmış ve

"Vodafone memnuniyet merkezinden, çözüm uzmanı Buket Hanım tarafından arandım. Yardımcı oldu da, bir kereliğine mahsus ilk seferde bir müdahale edebiliyorum ama ikinci sefer bir şey yapamam diyerek Novafun servisinin 279 TL kısmını iade ettiler, Güncel Faturamdan düştüler. Bunun için Buket Hanıma teşekkür ederim. Faturam 1.763,09 TL den 1.484,09 TL'ye düşmüş oldu."

29 Aralık 2025 tarihinde evde kullandığım hattımın geçişi için Adana Kozan’daki bir Vodafone bayisine başvuruda bulundum.... Başvuru sırasında benden irtibat numarası istendi, ben de aktif olarak kullandığım 552 408 20 06 numarasını irtibat numarası olarak verdim. Ancak işlemi yapan personel bu numaray

29 Aralık 2025 tarihinde saat 10.52’de Vodafone hattıma “Lidio Pass / Lidio... Ödeme Hizmetleri A.Ş.” adına, kart saklama hizmeti ve sözleşme ile ilgili
Vodafone üzerime kayıtlı olan ve çocuğumun kullandığı faturalı hat için 22/12/2025 ile 28/12/2025 tarihleri arasındaki a...rama ve konuşma dokümanlarını talep etmeme rağmen tarafıma iletilmediği için şikayetçiyim. Hatın yasal sahibi olmama rağmen bu bilgilere erişmem için hatta SMS ile bir kod gönderil
"Sorunum çözüldü çok teşekkür ederim"

24 Aralık 2025 tarihinde Vodafone online mağazadan Samsung A07 128 GB cihazı sipariş ettim. Sipariş numaram 1003462946. ...O günden beri iki gündür “Sizi aradık, ulaşamadık, adres teyidi için şu numarayı arayın” şeklinde SMS alıyorum. Mesajlarda belirtilen numarayı defalarca arayıp adres teyidi yapmay

Vodafone hattıma 1240 numarasından 22 Aralık 2025 tarihinde bir SMS geldi. Mesajda, aylık vergiler dahil 229 TL olan Doc...uworld belgesel servisi aboneliği için şifreyi girmem gerektiği, şifre girilmeden aboneliğin başlamayacağı ve abonelik başlarsa aylık ücretin faturama yansıyacağı yazıyordu. Ben Do

Vodafone hattıma bağlı Vodafone Pay üzerinden, Cepfun isimli firmanın “depresyon servisi” aboneliğinin bilgim ve onayım ...dışında başlatıldığını, bu durumu tarafıma gelen SMS ile tesadüfen öğrendiğimi belirtmek istiyorum. Mesajda Aralık 2025 dönemine ait “Faturana Yansıt” hizmet bedeli olarak vergiler
Uzun süredir Vodafone abonesiyiz; ancak son yıllarda yaşadığımız sorunlar nedeniyle artık hattımızı taşımayı ciddi şekil...de düşünür hâle geldik. Son yaşadığımız mağduriyet ise Kasım 2025 dönemine ait mobil hat faturalarımızda ortaya çıktı. Normalde 21,5 TL olması gereken telsiz kullanım ücreti, hem b

"Vodafone'dan arayan müşteri memnuniyetindeki çalışan arkadaşa gerek nezaketinden gerek bilgi ve becerisinden gerek sorun çözme konusunda karakteri ile çalışkanlığı ile özverili iş ahlakı ile örnek bir kişilik kendisine teşekkürler"
Vodafone hattım üzerinden, bilgim ve onayım dışında Ceptefun isimli bir ser...vise abonelik başlatıldığını bugün fark ettim. İnternette “robot olmadığını

Vodafone hattımın tarifesini yenilerken eksik ve yanıltıcı bilgilendirme nedeniyle mağdur edildim. Fatura kesiminde adı ...görünen hattımın sonu 2080 ile biten numaram için, 15 Eylül 2025 tarihinde tarife bitişime yakın bir zamanda Vodafone’dan SMS aldım. Mesajda, bir yıl taahhütlü olarak aylık 750 TL



24 Aralık 2025 tarihinde saat 13:24’te 0222 235 25 42 numaralı hattan, adın...ın G*** olduğunu söyleyen Vodafone müşteri temsilcisi tarafından arandım. M

24 Aralık 2025 tarihinde saat 19.00 civarında telefonuma Büşra Hukuk adına “Sn. A... Tarafınıza açılmış olan dava dosyan...ızın işlem günüdür. Mağduriyet yaşamamak adına arayınız. Büşra Hukuk 02129080322” şeklinde bir kısa mesaj geldi. Mesajda tarafıma dava dosyası açıldığından bahsedilmesine rağmen, h

Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Hattımda 15 GB internet paketim varken, internet kullanımım bir anda bitmiş görünüyo...r. Özellikle canımı sıkan nokta, kota dolumuna veya yaklaşmasına dair bana hiçbir şekilde SMS ya da başka bir uyarı gelmemiş olması. 25 Aralık 2025 tarihinde internetimin bittiğin

KKTC Telsim faturasız hattım, herhangi bir uyarı mesajı gelmeden ve kontör yüklemeye devam etmeme rağmen aniden kapatıld...ı. Kapanan hattım 0542********15, şu an için bana ulaşılabilecek numara ise 0553*****32 10’dur. Yaklaşık 3–4 ay önce, Ağustos ayında hattım bir anda kullanıma kapandı. Hattı kapat

Babamın üzerine kayıtlı olan Vodafone faturalı mobil hattımda güvenlik açısından endişe verici bir durum yaşıyorum. 23 A...ralık 2025 tarihinde saat 22:42’de, hat dökümümde 6493 numarasına DCB_Association:WD55F15CJ23LR1PQGKM8FUB8A81KOJ54F içerikli bir SMS gönderilmiş görünüyor. Numaramı güvenlik nedeni

02 Aralık 2025 – 05 Aralık 2025 tarihleri arasında Vodafone faturalı hattımdan, bilgim ve onayım dışında, 5 kez 6,54 TL ...olmak üzere toplam 42,50 TL "yurt dışı SMS" adı altında ücret yansıtılmıştır. Kesinlikle yurt dışındaki herhangi bir numaraya SMS göndermedim ve böyle bir durumla ilk kez karşılaşı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100