WhatsApp Business Hesabım Haksız Kapatıldı Ve İşim Durma Noktasına Geldi

WhatsApp Business hesabım, hiçbir uyarı almamama rağmen ikinci kez haksız yere “kural ihlali” gerekçesiyle kapatıldı. İşim gereği WhatsApp’ı aktif olarak kullanıyor, tüm müşteri iletişimimi bu hat üzerinden yürütüyorum ve hesabımın bu şekilde durmadan engellenmesi işimi doğrudan durma noktasına getiriyor.

Hesabım +90 ***********00 numarası üzerindendir ve bu sabah tekrar kapandı. Kapanmadan önce ne uygulama içi ne de e‑posta yoluyla herhangi bir uyarı veya bilgilendirme almadım. Daha önce de benzer şekilde kapanıp tekrar açılmıştı, son dönemde ise sürekli aynı durumla karşılaşıyorum. Tüm itiraz ve başvuru kanallarını eksiksiz kullandım, belirtilen adımların hepsini yaptım ancak buna rağmen sorun çözülmedi.

İşim tamamen WhatsApp üzerinden yürüdüğü için müşterilerimle iletişimim kesiliyor, sipariş ve taleplere cevap veremiyorum ve işim komple aksıyor. Ayrıca WhatsApp’ın son dönemde “üyelik satın alma” gibi bir özellik çıkarıp, sanki bu özelliği kullanmayanlara zorluk çıkarıyormuş gibi bir algı oluşması da güvenimi ciddi şekilde zedeliyor. Bu durum böyle devam ederse mecburen farklı platformlara geçmeyi ve WhatsApp’ı tamamen silmeyi düşünmek zorunda kalacağım.

Hesabımın neden kapatıldığının açık ve net şekilde tarafıma bildirilmesini, haksız yere uygulanan bu kural ihlali yaptırımının kaldırılmasını ve Business hesabımın kalıcı olarak güvence altına alınmasını talep ediyorum.