to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattıma ait Aralık 2025 fatura döneminde, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve benim tarafımdan gönderilmeyen yurt dışı SMS kullanımı yansıtılmıştır. Bu görünmeyen SMS’ler nedeniyle faturama fazladan 76,50 TL ücret eklenmiştir.
Telefonumun mesaj kayıtlarını tek tek kontrol ettiğimde, Vodafone müşteri hizmetlerinin belirttiği tarihte böyle bir SMS gönderimi bulunmamaktadır. Buna rağmen yaptığım telefon görüşmesinde, 19.11.2025 gecesi bu SMS’lerin gönderildiğini söylediler ancak bununla ilgili ne ikna edici bir açıklama yapılmış ne de herhangi bir somut kanıt paylaşılmıştır.
Bilgim ve onayım dışında işlendiğini düşündüğüm bu yurt dışı SMS kullanımlarının detaylı şekilde incelenmesini ve hatalı olarak yansıtılan 76,50 TL tutarın faturamdan tamamen iade edilmesini talep ediyorum. 0541*****78 numaralı hattım. Zaten birçok kişi bu Birleşik Arap Emirliklerine ait 00971509230801 numaraya SMS gönderilmesi konusunda şikayet etmiş. Herkes aynı konudan muzdarip. Atmadığım SMS için atmışım gibi davranmanız da hiç hoş değil. Zaten ben hattımı yurt dışı aramaya kapatmıştım.
Vodafone hattıma ait 2025 Kasım dönemine ilişkin faturamda, haksız olarak yurt dışı SMS ücreti yansıtıldığını fark ettim. Hiçbir şekilde yurt dışına SMS göndermediğim halde, faturama yaklaşık 30 TL tutarında 'yurt dışı SMS gönderimi' adı altında ek ücret eklenmiş görünüyor. Bu durum üzerine Vodafon...
Vodafone faturalı hattıma ait Aralık 2025 dönemine gelen faturamda, 00971509230801 numaralı yurt dışı telefon numarasına SMS gönderdiğim iddiasıyla 127,50 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Bu numaraya ne SMS gönderdim ne de herhangi bir görüşme yaptım, böyle bir kullanımım kesinlikle bul...
Vodafone hattıma ait 22.10.2025–22.11.2025 dönemini kapsayan Kasım 2025 faturamda, “yurt dışına SMS” başlığı altında 15 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Bu dönem içinde yurt dışına kesinlikle herhangi bir SMS göndermedim. Konu ile ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda,...
Vodafone Yanımda uygulamasından ödediğim geçen ayki ve bu ayki faturalarımı detaylı incelediğimde, 551 *****87 numaralı faturalı hattımdan Birleşik Arap Emirlikleri’ne ait 00971509230801 numarasına bilgim ve onayım dışında SMS gönderildiğini fark ettim. Geçen ay bu numaraya 1 defa, bu ay ise 4 defa ...
Yorumlar