to read complaints and reviews, or file yours.İptalim Reddedildi Ve Zorla Değişim İsteniyor
Divan Ev Manisa Turgutlu bayisinden market koltuk takımı satın aldım. Ancak kısa süre içinde kararsız kaldığım ve ürün içime sinmediği için, 09.06.2026 tarihinde henüz 3 gün dolmadan iptal talebinde bulundum. Buna rağmen iptalimin mümkün olmadığını söylediler ve ısrarla iptal yerine değişim yapmam için baskı uyguladılar.
Mağaza satış danışmanı tarafından, zorla alışverişe yönlendirilir gibi hissettiren bir tutumla karşılaştım. Telefonda da defalarca iptal talebimi iletmeme rağmen, iptal edemeyeceklerini, sadece değişim yapabileceklerini söyleyerek üzerimde baskı kurdular. Müşteri temsilcisine ya da daha yetkili birine ulaşarak durumu anlatmak ve çözüm bulmak da mümkün olmadı.
Ben, yasal süresi içinde talep ettiğim halde, siparişimin iptal edilmesini ve bu süreçte tarafıma uygulanan baskıcı ve zorlayıcı tutumun dikkate alınmasını istiyorum. Ürünü almak istemiyorum ve kredi kartı ile yapılan ödemenin iptal edilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
