to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Red'li Müşteri Özel 25 Plus tarifesini yıllardır ailecek kullanıyoruz. Son yıllarda tarife bitim tarihlerine yakın dönemlerde müşteri hizmetleri tarafından aranıp, mevcut tarifemin iki katı ücretine ve çok daha düşük kullanım haklarına sahip yeni tarifeler sunuluyor. Kullanımlarım oldukça düşük olmasına rağmen, bana daha yüksek ücretli ve daha az hakka sahip bir tarife dışında seçenek sunulmadı.
Tarifemin bitmesine iki hafta kala arandım ve yine yüksek fiyatlı bir tarife önerildi, kabul etmedim. Sonrasında "sizi yetkili birine yönlendireceğiz" denmesine rağmen kimse aramadı. Son gün tekrar aranıp yine aynı şekilde yüksek fiyatlı ve düşük haklı bir tarife sunuldu, başka seçeneğim olmadığı söylendi. Ayrıca, sizi arayacağız denip arandığımda telefonda hiç ses gelmiyor; bu aramaların da bir anlamı olmuyor.
Mevcut tarifem 150 TL iken, bana sunulan en düşük tarife 300 TL ve kullanım haklarım da oldukça az. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de herhangi bir çözüm sunulmadı, yine aynı yüksek fiyatlı tarifeler önerildi.
Eski tarifemin aynı şartlarda devam etmesini ya da makul fiyatlı, mantıklı bir tarife seçeneği sunulmasını talep ediyorum. Bu kadar yüksek fiyat artışlarının ve müşteri memnuniyetinin göz ardı edilmesinin kabul edilemez olduğunu düşünüyorum. İlgililerin bu konuda acil bir çözüm üretmesini bekliyorum.
Vodafone Red'li Müşteri Özel 25 Plus tarifesini kullanıyorum. Tarife sürem bitmek üzere ve yaklaşık 1 haftam kaldı. Son 3 kez hem Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak yeni tarife teklifi almak istedim. Ancak bana mevcut kullandığım tarife ile ilgili herhangi bir...
Vodafone Red 25 Özel tarifesini yaklaşık 9-10 yıldır kullanıyorum ve taahhüdüm 21 Ekim’e kadar devam ediyor. Son iki ay kalmış taahhüdüm bir tarife için faturamı 145 TL’den 908,50 TL’ye çıkarmaya çalışıyorlar. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, yanlış notlar bırakılıyor ve tarifemi ay...
Yaklaşık 4 yıldır Vodafone kullanıcısıyım ve Red'li Müşteri Özel 25 Plus tarifesini aylık 125 TL ücretle kullanıyorum. Son dönemde tarife yenileme sür...
Vodafone Müşteri Hizmetlerine, Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim ve yaklaşık bir yıldır “Red Müşteri Özel 25 Plus” tarifesini taahhütlü olarak kullanmaktayım. Mevcut taahhüdüm önümüzdeki ay başında sona erecek. Bu nedenle, yaklaşık 15 gün önce Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak yenileme koşul...
Yorumlar