to read complaints and reviews, or file yours.Satın Alınan İphone 17 Pro Max Fabrika Hatalı Çıktı, Ne Değişim Ne İade Yapıldı
02.10.2025 tarihinde Vadi İstanbul’daki Vodafone mağazasından 256 GB lacivert iPhone 17 Pro Max satın aldım ve 135.000 TL Nakit ödeme yaptım. Telefonu oğlum için aldım ancak ilk açıldığında ekran arızası verdi ve hemen Apple Zorlu mağazasına götürdük. Apple, cihazın fabrika hatalı olduğunu tespit eden bir belge verdi ve bu belgeyi Vodafone Vadi İstanbul mağazasına sunduk.
12 gündür ne yeni bir cihaz teslim edildi ne de param iade edildi. Oğlum ve ben toplamda 4 kez mağazaya gittik, her defasında ya ellerinde cihaz olmadığı söylendi ya da “sizi arayacağız” denip geri dönüş yapılmadı. Ayrıca para iadesi talebim de, cihaz açıldığı için kabul edilmedi. Şu anda ne yeni telefonum var ne de ödediğim parayı geri alabildim.
Mağduriyetimin acilen giderilmesini, ya yeni cihazımın hemen teslim edilmesini ya da ödediğim 135.000 TL’nin iade edilmesini talep ediyorum.
Fatura No: eea2025000000055
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bugün döneceklerini söylediler bugün dönüş olmadı aramadılqr beni
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Merhaba. Şikayetimle ilgilendiler 2 kere aradılar, arayan arkadaş çoknilgilşydi. Teşekkürler ediyorum. Fakat henüz tamamen mağduriyetim giderilmedi. Giderilmesi için çalışmalar başlattılar bakalım telefonumu aldığımda tekrar sonucu olumlu ya da olumsuz aktarmış olacağımsaygılarımla ayşe İnci
