Vodafone sizi arayalım

2008 yılından beri kullandığım iki adet kurumsal Vodafone hattımı, 16.09.2025 tarihinde Eskişehir Tepebaşı’ndaki bir Vodafone bayisinde bireysel hatta çevirmek istedim. Bu işlem sırasında, her bir hat için 875 TL vergi ücreti alınacağı söylendi. Tüm zorluklara ve itirazlarıma rağmen, yeni bir hat al...

Vodafone pişmanlıktır. Müşteri hizmetleri sizi arayıp taahhüdünüzün sona erdiğini söylerse, doğruyu söylemiyor olabilir. Hat değiştirdiğiniz takdirde, taahhütten cayma bedeli ödetiyorlar. Müşteri hizmetleri ise sizi oyalıyor ve kayıt almıyor. Biten taahhüt için 947 TL cayma bedeli kartımdan çekilmiş...

Vodafone, aylık dört yüz küsur lira hattı kullanmadığım halde ücretlendiriyor. Kapatmak istiyorum. Şubeye defalarca gittim, 'Sizi arayacağız' diyorlar fakat bir türlü aramıyorlar. Mağdur ediliyorum. Para iademin hemen sağlanmasını istiyorum. Kaç aydır bu sorunla uğraşıyorum.

Yaklaşık bir buçuk ay önce hattım (530****850) çalındı ve o günden beri hattımın kapatılması için defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde "Biz sizi arayacağız" denilerek oyalanıyorum, hattım hala açık ve faturam işlemeye devam ediyor. Son olarak aradığımda ise telefon suratıma ...

Vodafone faturalı hattımda eski yabancı kimlik numaramı, yeni T. C. Vatandaşlık kimliğimle değiştirmek için yaklaşık 6-7 aydır uğraşıyorum. Şu ana kadar Ünye, Sirkeci, Örnek Mahalle ve Dudullu’daki Vodafone bayilerine defalarca gittim. Bayilerde genellikle “sistemde sorun var” denilerek müşteri hizm...

Online numara taşıma başvurusunda bulunmaya çalışırken aşağıdaki hatayı alıyorum: "İşlem yaptığınız numara için Vodafone numara taşıma başvurunuz bulunmaktadır. Teyit ve teslimat için 0850 549 40 00 numarasından sizi arayacağız." Mevcut başvurunun iptal edilmesini talep ediyorum. Sonrasında yeni b...

Vodafone'a numara taşıma işlemi için yaklaşık 1,5 hafta önce online özel 182 TL’lik faturalı tarife üzerinden başvuru yaptım. Tüm işlemleri eksiksiz tamamlamama rağmen e-Devlet üzerinden herhangi bir onay bildirimi gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, “e-Devlet’ten onaylamanız lazım” deniyor; d...

03.08.2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerine mail yoluyla son 6 aylık görüşme kayıtlarımı kişisel arşiv amaçlı olarak talep ettim. Başvurumun ardından beni arayarak “sizi tekrar arayacağız” dediler fakat üzerinden 40 gün geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte defalarca ...

Vodafone hattım üzerinden yaklaşık 4-5 aydır cihaz puanlarım görünmüyor ve bu nedenle cihaz alamıyorum. Bu süre zarfında hem Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim hem de birçok Vodafone bayisine gittim. Her defasında şikayet kaydı oluşturuluyor ve “Sizi arayacağız” denilerek geri...

6 yıl önce kapattırdığım faturalı Vodafone hattıma ait 1008 numaralı hesabımdan, Temmuz ayında 380 TL ve Ağustos ayında 391,75 TL olmak üzere iki kez fatura tutarı kesildi. Hattın kapatılmasına dair belgeleri ve iptal taleplerimi mail yoluyla iletmeme rağmen, 2 aydır bu sorunla uğraşıyorum. Defalarc...

Bugün saat 11:00 civarında Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak faturalı hattan faturasıza geçiş yapmak istediğimi belirttim. Ancak müşteri temsilcisi, talebime karşılık olarak “Faturasıza geçmek istediğinizde sizi arayıp indirim yapacaklarını mı sanıyorsunuz? ” şeklinde uygunsuz ve kaba bir üslup...

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Mart 2025’ten bu yana faturamda ciddi artışlar yaşanıyor; 700 TL olan faturam Temmuz ayından itibaren 2.500 TL’ye kadar yükseldi. Faturamı incelediğimde mobil ödeme adı altında ücretlendirildiğimi gördüm. Ancak ben herhangi bir mobil ödeme işlemi yapmadım ve bu ...

Vodafone’dan faturama ek olarak aldığım iPhone 11 Pro cihaz, teslim edildiği günden itibaren arızalı çıktı. Cihazı teknik servise gönderdim, geri geldiğinde ise “bilinmeyen parça” uyarısı vermeye başladı ve ciddi şekilde kasma-donma sorunları yaşadım. Bunun üzerine cihazın iadesini ya da yeni bir te...

Vodafone Online üzerinden e-sim hat başvurusu yaptım ve hat bilgilerimi iPhone 15 Pro Max cihazıma işledim. Son adımda, e-Devlet üzerinden 'e-Kayıt Başvurusu Onay İşlemleri' sayfasında, haberleşme ve Vodafone seçeneklerinden hemen sonra her denediğimde hata alıyor veya 'Bir başvurunuz yoktur.' uyarı...

05…. 9328 numaralı Vodafone faturalı hattımı yaklaşık iki yıldır kullanıyorum. 25.08.2025 tarihinde bir kişinin beni arayarak “siz kargo firması mısınız? ” diye sormasıyla, numaramın kullanılarak başkalarına sahte kargo mesajları gönderildiğini öğrendim. Bugün, 28.08.2025’te benzer bir şekilde tekra...

Vodafone dan kurtulmak çok zor 2 haftadır ödenmemiş faturam ve cayma bedelim olmamasına rağmen iptal etmemek için türlü türlü bahaneler uyduruyorlar. Yüzüme telefon bile kapattılar. Bayiye gittim iptal başvurusu yaptım bana müşteri hizmetleri sizi arayacak iptal işleminiz bitecek dediler ama ne mümk...