to read complaints and reviews, or file yours.İlk Yıkamada Renk Solması Ve İade Reddi Üzerine Şikayet
Defactofit uygulamasından 17.12.2025 tarihinde regular fit pamuklu kemerli uzun trençkot satın aldım. Ürün adresime kargo ile teslim edildi, sipariş numaram 103277. Trençkotu ilk yıkamamda renkte solma başladığını fark ettim, ikinci yıkamada ise renk iyice soldu ve ürün görüntü olarak kullanılamayacak hale geldi.
Bu durum üzerine defactofit ile iletişime geçtiğimde, yıkanan ürünün iadesinin olmayacağı söylendi. Ancak daha en başta böyle bir sorun yaşarsam iade/değişim olur mu diye belirtmeme rağmen, talebim kabul edilmedi ve ürünün ayıplı olmasına rağmen sorumluluk alınmadı.
Üründe ilk yıkamalarda bu şekilde belirgin renk solması olması üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşündürüyor. Ayıplı ürün kapsamında trençkotun incelenmesini, kabul edilirse değişim ya da para iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Defactofit ile yaşadığım süreçte, trençkotun ilk yıkamalarda renk solması nedeniyle kullanılmaz hale geldi, markayla hiçbir iletişime geçemedim ve ücret iadesi talep ediyorum.
