Sipariş Edilen Meyve Çiçek Ürününde Çürüklük Ve Görsel Uyuşmazlığı, İade Talebi

Cicekmarket.com üzerinden “Yıldızlı Lezzetler Meyve Çiçek” isimli ürünü sipariş ettim. Ancak teslim edilen ürün, internet sitenizde yer alan görseller ve ürün açıklamasıyla hiçbir şekilde uyuşmamaktadır.

Bugün saat 12:49’da teslim aldığım üründe yer alan meyvelerin önemli bir kısmı çürümüş, kararmış, ezilmiş ve bozulmuş durumdaydı. Ürün ne görsel açıdan ne de hijyen açısından tüketilebilir değildi ve açıkça ayıplı bir ürün gönderimi söz konusudur. Ayrıca sisteminizde 3594804 numaralı siparişimin teslim edildiğine dair mesaj tarafıma iletilmiştir.

Ürün içeriği de sitedeki görsellerle tamamen alakasızdır. Çikolata kaplı çilekten sadece bir tane vardı. İçinde ne olduğunu anlayamadığımız, hamurumsu bir şeyler çubuklara takılmış halde gönderilmiş. Çubukların bir kısmı sütlü çikolata damlası ile görünse de üzerinde bambaşka, alakasız ürünler takılıydı.

Bu kadar özensiz ve kalitesiz bir ürün gönderilmesini kabul etmiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, ilgili siparişe ait ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Şikayetimin incelenerek ücret iadesi konusunda en kısa sürede dönüş yapılmasını bekliyorum.