to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet üzerinden 1000 Mbps’e kadar sabit internet paketi kullanıyorum. İstanbul Bayrampaşa Cevatpaşa Mahallesi’indeki adresimde 11 Şubat’tan beri apartmana internet hizmeti alamıyorum. Aradan günler geçmesine rağmen hala bağlantı sağlanmadı ve bu süreçte net bir çözüm bilgisi de verilmedi.
Yaklaşık iki günde bir düzenli olarak müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde sadece arıza kaydı oluşturulduğu ve saha ekibine iletildiği söylendi, ancak üzerinden en az bir hafta geçmesine rağmen ne saha ekipleri geldi ne de tarafıma somut bir geri dönüş yapıldı. Net bir tarih, net bir açıklama ya da çözüm planı paylaşılmadı.
Bu süreçte evde internet kullanamadığım için telefon hattımdaki mobil internet paketim de tamamen bitti ve ek maliyetlere katlanmak zorunda kaldım. Buna rağmen halen bağlantının sağlanmaması ve belirsizlik yaşatılması beni mağdur ediyor.
Adresimde daha önce internet hizmeti kullanılmış olmasına rağmen bu kadar uzun süre hizmet verilememesini ve bilgi paylaşılmamasını kabul etmiyorum. İnternet hizmetimin acilen aktif edilmesini, internetsiz kaldığım dönem için tarafıma ücret iadesi ve indirim uygulanmasını ve mobil internet kullanmak zorunda kalmam nedeniyle oluşan mağduriyetimin de göz önünde bulundurulmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 7–8 yıldır TurkNet sabit internet abonesiyim ve 03.01.2026 tarihinden beri, yani 6 gündür ev internetim tamamen kesik durumda. 1000 Mbps hızındaki paketimi kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun altyapı kaynaklı olduğu söylendi, fakat günler geçmesine rağmen net, doyurucu v...
TurkNet ev interneti kullanıyorum, sözde 100 Mbps hızında hizmet almam gerekirken yılbaşı günü itibarıyla yaklaşık bir saat boyunca tamamen internetsiz kaldım. İstanbul Bayrampaşa’daki adresimde bağlantı bir anda gitti ve o zamandan beri internet hiç gelmedi. Modemi kapatıp açma gibi temel kontroll...
TurkNet üzerinden 1000 Mbps’lik internet paketi kullanıyorum. 22 Kasım’dan beri, yani 4 gündür İstanbul Bahçelievler’deki adresimde internet bağlantım tamamen kesik, hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Ayrıca TurkNet’e geçtiğimden beri bağlantımda bu tür kesintileri sık sık yaşamaya başladım. ...
Uzun süredir TurkNet üzerinden kullandığım 1000 Mbps sınırsız fiber internet hizmetimde, yaklaşık üç aydır kronik hâle gelen ciddi kesintiler yaşıyorum. İstanbul Bayrampaşa, Muratpaşa Mahallesi’ndeki adresimde gün içerisinde ortalama dört ila on saat arasında internet bağlantısı tamamen kesiliyor ve...
TurkNet’in İstanbul Bayrampaşa bölgesindeki 1000 Mbps fiber internet abonesiyim. 27 Ocak Salı gününden beri evimizde internet yok ve bugün 2 Şubat olmasına rağmen hâlâ bağlantımız sağlanmadı. Salı günü bölgede bir arıza yaşandı, bunun üzerine bakım talebi oluşturduk. Ertesi gün ekipler gelip modemi ...
Yorumlar