Vodafone sizi arayalım

Vodafone dan kurtulmak çok zor 2 haftadır ödenmemiş faturam ve cayma bedelim olmamasına rağmen iptal etmemek için türlü türlü bahaneler uyduruyorlar. Yüzüme telefon bile kapattılar. Bayiye gittim iptal başvurusu yaptım bana müşteri hizmetleri sizi arayacak iptal işleminiz bitecek dediler ama ne mümk...

Vodafone Red 40 tarifesine, avantajlı olduğu için ve taahhüdümün bitmesine zaman olmasına rağmen geçiş yaptım. Paket avantajları arasında 12 ay boyunca Hepsiburada Premium üyeliği de yer alıyordu. Ancak kod talep ettiğimde, verilen kod sistem tarafından kabul edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradım ve...

Vodafone Red hattımı yaklaşık 1,5 aydır kullanamaz hale geldim. Numaramdan sürekli farklı kişilere arama gidiyormuş gibi görünüyor ve bu kişiler “Beni siz mi aradınız? ” diyerek beni arıyorlar. Ancak kendi arama geçmişimde ya da tarife detaylarımda bu aramaların hiçbiri görünmüyor ve hattımdan herha...

22.08.2025 tarihinde saat 08.30 civarında Vodafone numara taşıma işlemi için yeni sim kartımı teslim aldım. Aynı gün saat 14.30 civarında, bana verilen bilgiye dayanarak (sim kartı aldıktan sonra 24 saat içinde iptal hakkım olduğu söylendi) numara taşıma işlemini iptal etmek için müşteri hizmetlerin...

Sevgili Vodafone Ailesi, 5 aydır uğraşıyorum, bana olan borcunuzu tahsil etmediniz. Tüketici Hakem Heyeti’nden çıkan kararı da dikkate almadınız. Herkesin sabrının bir sınırı var, benim de sabrımı taşırdınız. Bugün sizi tekrar aramama rağmen hâlâ eski ödemede ısrar edip ödemeyi değiştirmediğiniz göz...

Vodafone adlı şirketle iki yıl önce bir sorun yaşadım. Bu süreçte toplam 40 dosya açtım ve her seferinde bana sizi arayacağız denildi, fakat iki yıldır müşteri hizmetlerinden kimse dönüş yapmadı. İki yıl önce yurt dışına çıktığımda, bana haber vermeden tarifemi değiştirdiler. Aradığımda nedenini sor...

Vodafone faturalı hattımı faturasız hatta geçirmek istiyorum. Bu işlem için 3 gündür müşteri hizmetlerini arıyorum, her seferinde “En kısa sürede sizi arayacağız” bildirimi geliyor fakat kimse beni aramıyor. İşlem yapmak istediğim numaranın son 4 hanesi 5402’dir. Ayrıca Vodafone Yanımda uygulaması v...

Vodafone'dan 12.07.2025 tarihinde arandım. Tarifemin 30.07.2025 tarihinde biteceği ve bana özel teklifleri olduğu söylendi. Aynı tarife, ekstradan sosyal medya sınırsız olarak sunuldu ve fiyatın 220 TL olduğu belirtildi. Ben de kabul ettim. Ancak 2 hafta önce faturam geldiğinde tutarın 349 TL olduğu...

Vodafone kurumsal hat taşıma işlemimizi 1 hafta önce gerçekleştirmeme rağmen, hatlarımız kullanıma açılmadı. Çok kez müşteri temsilcisini aradık ''size geri dönüş yapılacak'' deyip, geri dönmediler. Telefonla işlem yapan bir işletmenin 1 hafta hattının kapalı kalması ne kadar kabul edilebilir. Yılla...

Yaklaşık beş aydır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve bu süreçte sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Çark uygulamasından hediye internet kazandığımda, hediye internetim duruyor fakat normal internet paketimden kullanım yapılıyor. Bu durum her hafta tekrar ediyor ve mağduriyet yaşamama sebep oluyor. Ko...

26 Temmuz’da Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak 20 GB, 1000 dakika ve 250 SMS içeren, aylık 195 TL olan tarifeye geçmek istedim. Ancak, yanlışlıkla 13 GB, 1000 dakika ve 250 SMS içeren ve aylık 360 TL olan bir tarifeye geçirilmişim. Durumu fark ettiğimde defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve ...

25 Temmuz tarihinde Vodafone’un online kanalları üzerinden faturalı hat taşıma başvurusu yaptım. Başvuru tamamlama ekranı iki haftadır aktif değil ve başvurumla ilgili herhangi bir geri dönüş alamadım. Bu süreçte online müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, “Sizi arayacaklar” denmesine rağmen ki...

Her hafta sonu aynı dert. Yanımda programım bile çalışmıyor. Her seferinde sizi aramak zorunda mıyım? Baz istasyonu problemli veya yetersiz ise düzeltin artık. 4.5 g sınırsız kullanıp internet alamamak ne demek. 10 Mbit alabilirsek sevineceğiz. Firmanın 4.5 g si bu kadar çalışıyor herhalde. Evim Güz...

Yaklaşık iki hafta içinde defalarca müşteri hizmetlerini, faturasız hatta geçmek istediğim için aradım. Defalarca hattan düştüler, yüzüme kapandı. Tobi'den canlı desteğe yazdım. Mesajıma dönüş yapmadılar. Tarifem bittiğinde faturasıza geçmek istediğimi özellikle belirttim. 'Sizi arayacağız, ulaşamaz...

Merhaba, Temmuz ayının 16'sında Turkcell'den Vodafone'a geçme yanlışlığında bulundum, iki hattımı da Vodafone'a taşıdım. O kadar pişmanım ki; Turkcell'in fiyatları yüksek diyerek taşıdım fakat Turkcell'in hizmeti ve kalitesi kesinlikle Vodafone'da yok. Neden mi? Anlatayım... 1- Yanımda uygulamasını ...

Vodafone müşteri hizmetleri çözüm sunmadı. Faturasız hata geçmek istedim. Tam bir saat zamanımı aldılar. Kaç defa aradım o ona yönlendirdi o ona derken. Sonunda bir hanımefendiye bağlandım. O da uzman ekibe  yönlendiriyorum dedi. Çıkan arkadaş ben anlik işlem yapamıyorum. Fatura kesime tarihine ka...

Vodafone Online İşlemler'de, 'Faturanı Yansıt 10 GB Hediye' adı altında sunulan kampanyaya katılım sağladım ve harcamamı faturama yansıttığım halde, 24 saat içinde yükleneceği söylenen internet hediye paketim 2 gündür yüklenmedi. Müşteri hizmetleri ise 'Sizi arayacaklar.' deyip sürekli olarak oyalıy...