Vodafone Red Müşteri Hizmetleri

1 Nisan 2026 itibarıyla Türkiye’nin 5G’ye geçişiyle birlikte, ben de dünya genelindeki gelişmelere güvenerek Turkcell’den Vodafone’a geçiş yaptım. Red 40 GB sınırsız sosyal medya paketi kullanıyorum ve üst segment bir telefon olan Xiaomi 15 Ultra ile hizmet alıyorum. Ancak 5G’ye geçtiğim günden beri...

Vodafone hattımda bir yıldır tekrarlayan, ciddi bir internet sorunu yaşıyorum. Kırmızı Fırsat 2025 20 GB paketini kullanıyorum; ancak hattımda gece, herhangi bir kullanım yapmadığım halde internet paketim kendi kendine bitiyor ve hattıma otomatik olarak ek internet paketi tanımlanıyor. Telefonumda t...

Vodafone’dan yaklaşık 2 ay önce Red Box hizmeti aldım. İlk 2–3 hafta sorunsuz kullanabildim, ancak sonrasında yaklaşık 1,5 aydır bağlantı problemi yaşıyorum ve interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. Hat numaram 5444****68’dir. Yaşadığım sorun için 1,5 aydır defalarca, 10’dan fazla kez Vodafone müş...

Vodafone’da Red’li hattımın taahhüt süresi bittikten sonra daha düşük ücretli bir tarifeye geçmek istedim. Ancak tarafıma yalnızca 20 GB ve üzeri, mevcut faturamdan daha pahalı tarifeler sunuldu. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, daha ucuz bir tarifeye hiçbir kanaldan geçiş yapamayacağım sö...

Vodafone’a geçtiğimden beri yaklaşık 7 aydır Kırmızı Fırsat tarifesini kullanıyorum ve bu süre boyunca telefonla konuşurken aynı anda interneti kullanamıyorum. Özellikle iş ve günlük iletişimimde hem arama hem de internet bağlantısına ihtiyaç duyduğum için bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor. ...

Vodafone faturalı hattımda Red'li 40 GB tarifesini kullanıyorum. Paket içeriği olarak aslında ihtiyacımı karşılıyor, ancak bu tarifeye geçtiğim günden beri fiyatını çok yüksek buluyorum. Tarife taahhütlü olmasına rağmen, aylık ödediğim ücret bütçemi zorluyor ve artık ödeyemeyeceğim bir seviyeye geld...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve şu anda Kırmızı Fırsat 2025 20 GB faturalı tarifesini kullanıyorum. 21 Nisan 2026 tarihi itibarıyla taahhüdüm sona eriyor. Bu tarihten sonra devam edebileceğim tarifeleri incelediğimde, mevcut hattım için 20 GB internet karşılığında aylık 420 TL’lik bir ücretl...

Vodafone hattım şu anda Red Eğlence 80 GB tarifesinde kayıtlı. 5G Red 100 GB Sınırsız TikTok tarifesine 1100 TL karşılığında geçiş yapmak istiyorum; ancak 1 Nisan’dan bu yana müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelere rağmen bu talebim bir türlü gerçekleşmedi. Müşteri temsilcileriyle görüştüğümde, ...

01.04.2026 tarihinde 0216 229 55 42 numaralı hattan Vodafone adına arandım. Arayan kişi kendisini yanlış hatırlamıyorsam S*** Hanım olarak tanıttı. Mevcut tarifem üzerinden devam etmek kaydıyla bir tarife değişikliği yapılacağını söyledi. Ben de özellikle “Faturam 580 TL olarak mı devam edecek? ” di...

Vodafone hattımda yer alan Red 20 GB tarifemin süresi dolmak üzere olduğu için Vodafone Yanımda uygulamasından yeni tarife fiyatlarına baktım. Red 40 GB tarifesi bana 855 TL olarak görünürken, eşimin hattından baktığımızda aynı tarife 680 TL olarak çıkıyor. İkimiz de Vodafone kullanıcısıyız; ancak a...

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Normalde aylık faturam 396 TL iken, vergi artışı gerekçesiyle 3 kez 402 TL ödeme yaptım. Şubat ve Mart 2026 dönemlerine ait bu faturalarımda, herhangi bir açık ve net bilgilendirme yapılmadan tutarın artırıldığını fark ettim. Konu ile ilgili görüştüğüm Vodafone...

Vodafone hattımda Red Sınırsız tarifesi kullanıyorum. Hat 5g’ye geçtiğinden beri mobil veri ile oynadığım online oyunlarda ping değeri 2–3 katına çıktı ve oyunlar neredeyse oynanamaz hale geldi. 4.5G kullanırken aldığım performans gayet iyiydi, 5g’ye geçince daha iyi olmasını beklerken tam tersine ç...

Vodafone’da Red'li Özel 30 GB faturalı tarifemi 680 TL üzerinden, 280 TL indirimle 12 ay boyunca 400 TL olarak ödeyeceğim şeklinde bilgilendirilerek kullanmaya başladım. Ancak 9. Ayda indirimin sona erdiğine dair bilgi verildi ve taahhüt sırasında 12 ay denmesine rağmen sürenin kısaldığını gördüm. ...

Vodafone’a geçtiğim günden beri kullandığım Kırmızı Fırsat tarifesinde internet hizmetini neredeyse hiç alamıyorum. Telefonum çoğu zaman çekmiyor, internet hızı son derece düşük ve bu nedenle tarifeyi sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Özellikle uygun fiyatlı kampanya olarak tanıtılan bu tarifede, fiy...

Vodafone hattımda tanımlı Red'li Özel 20 GB paketimi kullanmama rağmen, bir süredir Esenyurt bölgesinde ciddi bağlantı sorunları yaşamaktayım. Özellikle bu hafta içinde günün belli saat aralıklarında, hatta şebeke sinyali görünmesine rağmen internet erişimi sağlayamıyorum. Ev adresimde telefonum ne...