Vodafone 20 GB Paketi İçin Ani Vergi Artışı Ve %75 Zam
Vodafone faturalı hatta sahibim ve Kırmızı Fırsat 2025 20 GB paketini kullanıyorum. Aynı paket için bir süre önce 182 TL ödüyordum, sonrasında vergiler artırılarak faturam 208 TL’ye yükseltildi. 21.08.2026 tarihinde taahhüdüm bitmesine rağmen, yeni taahhüt için bana neredeyse yüzde 75’e varan zamlı fiyatlar sunuluyor.
Antalya Manavgat’ta kullandığım hattım için Vodafone Yanımda uygulamasından geçebileceğim tarifelere baktığımda, 20 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren paketle benzer içerikteki tarifelerin 370 TL ve üzeri fiyatlarla listelendiğini görüyorum. Zaten yüksek olan bu fiyatların, vergilere gelebilecek yeni artışlarla birlikte kısa sürede daha da yükselecek olma ihtimali beni rahatsız ediyor. 370 TL olan bir faturanın birkaç ay içinde 400 TL ve üzerine çıkması riskini makul bulmuyorum.
8564 ile biten faturalı hattım için, aynı paket özelinde bu kadar yüksek zam yapılmasını adil bulmuyorum. Mevcut abonelere bu kadar yüksek oranlı fiyatlar sunulması ve taahhüt süresi içinde vergilerin sürekli değişerek faturaları yukarı çekmesi can sıkıcı bir durum oluşturuyor. Müşteri hizmetleri tarafından arandığımda da bu konuyu dile getirdim ancak bana verilen tekliflerin “en iyi indirimli fiyat” olduğu söylendi.
Vodafone’dan, hâlihazırda kullandığım bu paketin ücretinde makul bir indirim yapılmasını, fatura tutarlarının bu kadar yüksek seviyelere çıkarılmamasını ve taahhüt süresi boyunca vergiler kaynaklı ani artışların müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde yönetilmesini talep ediyorum. Uzun süredir Vodafone abonesi olarak daha makul fiyatlar ve öngörülebilir bir fatura yapısı istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Şikayetime karşılık hemen geri dönüldüğü için ve temsilcinizin nezaketi ve ilgisi için teşekkür ederim














