to read complaints and reviews, or file yours.Red'li 20 GB Tarifemin Yenilemesinde Aşırı Fiyat Artışı Ve Haksız Teklif
Vodafone’da uzun süredir kullandığım Red'li 20 GB tarifemin taahhüt süresi 31 Ağustos’ta sona eriyor. Dün Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım ve taahhüt yenileme için sunulan teklifler, hem mevcut paketime yapılmak istenen zam oranı açısından hem de bana önerilen diğer paketler açısından oldukça yüksek kaldı.
Mevcut Red'li paketim için 800 TL civarında fiyatlar söylendi; ayrıca önerilen diğer tarifeler de Red'li olmayan paketlerdi ve onlarda da rakamlar yeni abonelere sunulan fiyatların bile üzerinde görünüyordu. Uzun süredir müşteri olmama rağmen, devam etmek isteyen bir abone olarak makul ve kabul edilebilir bir zam oranı beklerken, karşıma çıkan bu fiyatlar nedeniyle kendimi haksızlığa uğramış hissediyorum.
Mevcut tarifeme, yeni abonelere sunulan fiyatlarla uyumlu olacak şekilde, mantıklı ve kabul edilebilir bir artışla devam etmek istiyorum. Bu konuda taahhüt yenileme için yeniden değerlendirme yapılarak bana avantajlı ve makul bir teklif sunulmasını, aksi halde operatör değiştirmek zorunda kalacağımı bilgilerinize arz ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Herhangi bir çözüm sunulmadı aynı teklifi tekrar iletiyorlar
Sunulan tekliflerden daha uygun bir teklif sunuldu. Red'li tarifemden vazgeçmek zorunda kalsam da Vodafone devam. Teklifinizi son günü bırakmasanız daha iyi olurdu. Teşekkürler.
