Vodafone'da Taahhüt Sonrası Otomatik Yüksek Ücretli Tarife Ataması

Vodafone hattımda uzun süredir Sınırsız Ultra Red'li 50 GB tarifemi kullanıyordum. Taahhüdüm bittikten sonra herhangi bir onayım veya makul bir teklif sunulmadan, hattıma aylık yaklaşık 1.150 TL olan yeni ve bana kesinlikle uygun olmayan yüksek ücretli bir tarife yansıtılmış.

Yaklaşık 1 aydır bu yüksek ücretli tarife üzerinden faturalandırılıyorum. Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde daha uygun bir tarife sunmak yerine, mevcut yüksek ücreti devam ettiren bir paketle karşıma çıktılar ve mağduriyetimi giderecek bir çözüm üretmediler.

Taahhüt bitiminde bu kadar yüksek bir ücrete otomatik geçirilmek istemiyorum. Eski tarifeme yakın, makul seviyede bir tarifeye alınmayı, haksız yere uygulanan yüksek ücretin ise tarafıma iade edilmesini veya faturamda düzeltme yapılmasını talep ediyorum.