to read complaints and reviews, or file yours.Ultra Red Paketime Geri Dönemiyorum, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve daha önce kullandığım Vodafone Ultra Red paketime geri dönmek istememe rağmen bir aydır bunu yapamıyorum. Tarife değişikliği için defalarca deneme yapmama rağmen sistem izin vermiyor ve paketime dönemiyorum.
Bu süreçte iki kez Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir çözüm sunulmadı, sadece geçiş yapamayacağım söylendi. Nedenini açıklayan net bir bilgi verilmedi, alternatif bir çözüm de üretilmedi. Buna ek olarak mevcut paket ve diğer paket fiyatlarının çok yüksek olması da mağduriyetimi artırıyor.
Eski Vodafone Ultra Red paketime tekrar geçişimin sağlanmasını ve tarafıma bu konuda net, açıklayıcı bir bilgi verilmesini, ayrıca paket fiyatları konusunda daha makul bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
