to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Sonrası Fiyat Artışıyla Mağdur Oldum, Uygun Teklif Bekliyorum
Vodafone Red mobil hattımda taahhüdümün bitmesinin ardından uygulanacak yeni ücretle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Taahhütlü dönemimde yaklaşık 450 TL ödediğim tarifemin, taahhüt bitimi sonrası neredeyse 1000 TL civarına çıkacağı tarafıma iletildi.
Yaklaşık 1 hafta önce Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, mevcut tarifeme benzer, makul ve bütçeme uygun bir teklif sunulmasını talep ettim. Ancak görüşmemize rağmen tarafıma tatmin edici bir çözüm ya da uygun bir teklif sunulmadı.
Vodafone’dan beklentim, önceki dönem ödediğim ücrete yakın, benzer içerikte ve makul bir tarifeye geçişim için yardımcı olunması ve ani, yüksek fiyat artışı nedeniyle mağdur edilmememin sağlanmasıdır.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
