Vodafone Puan limit

Vodafone faturalı hattımı uzun süredir düzenli olarak kullanıyor ve faturalarımı zamanında ödüyorum. Ancak 22.09.2025 tarihinde cihaz alım limitim hiçbir gerekçe gösterilmeden 70.000 TL’den 1.000 TL’ye düşürüldü. Bu durumdan dolayı cihaz alamıyorum ve mağdur edildim. Konu ile ilgili müşteri hizmetl...

Nisan 2025’ten bu yana, 6 aydır Vodafone faturalı hattımda (son 4 hanesi 5437) limit puanım tanımlanmıyor. Faturalarımı her ay düzenli olarak mobil bankacılık üzerinden ödüyorum. Bu süreçte defalarca genel müşteri hizmetleriyle telefonla görüştüm. Her seferinde farklı bir bilgi verildi: Bir müşteri ...

Ağustos ayında 5375****35 numaralı Vodafone limit puanım 65.500 TL iken, Eylül ayında hiçbir gerekçe belirtilmeden 5.700 TL’ye düşürüldü. Fatura ödemelerimde hiçbir düzensizlik yaşanmadı ve bugüne kadar tüm ödemelerimi zamanında gerçekleştirdim. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişim...

Yaklaşık 6,5 yıldır Vodafone müşterisiyim ve iki hat (054****2909, 0544***2909) ile bir ev interneti aboneliğim bulunuyor. Pazartesi günü limit puanım 29.800’DÜ ve daha da yükselmesi için faturalarımı erken ödedim, ayrıca taahhütlerimi de yeniledim. Ancak beklemediğim bir şekilde limit puanım 340’a ...

Vodafone online platformunda cihaz almak istediğimde, limit puanımın 48.000 TL’den 13.000 TL’ye düşürüldüğünü fark ettim. Geçen ay kontrol ettiğimde puanımda herhangi bir değişiklik yoktu; ancak bugün baktığımda ciddi bir düşüş olduğunu gördüm. Bu durumun nedenine dair tarafıma hiçbir bilgilendirme ...

Vodafone faturalı hattımda limit puanım yaklaşık 4 aydır 1 olarak görünüyor. Daha önce 35 bin olan limit puanım, Ankara Elvankent’teki Vodafone bayisine gittikten sonra bu seviyeye düştü. Bu nedenle cihaz alımı gibi işlemleri gerçekleştiremiyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Tüm faturalarımı düzenli ola...

Yıllardır Vodafone kullanıyorum. Faturaya ek 3 adet cihaz satın aldım. Birinin taksiti bitti, diğer ikisi devam ediyor. Hatta bu ay bir tanesinin son taksitini ödeyeceğim. 2 hafta önce limit puanım 21 bin iken bir anda kayboldu. Ödemede hiçbir olumsuz durum olmadı. Kimse de çözmek için yardımcı olmu...

Vodafone cihaz kampanyasından yararlanmak için 15 aydır müşteri limit puanımın güncellenmesini bekliyorum. Başvuru sürecinde önce kimlik bilgilerimin yabancı olarak göründüğü ve bu nedenle puanımın çıkmadığı söylendi. Bunun üzerine bayiye gittim, kimliğimin güncel olduğu belirtildi. Sonrasında müşte...

Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve cihaz alımlarımı düzenli olarak Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden gerçekleştiriyorum. Yaklaşık 3 senedir 10’dan fazla cihaz aldım ve ödemelerimi hiçbir gecikme olmadan, zamanında yaptım. Limit puanım 40.000’in üzerindeydi ve bugüne kadar herhangi bir sorun y...

10 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve bu süre boyunca ciddi tutarlarda olan faturalarımı düzenli olarak ödemekteyim (ortalama 2500 TL). Faturama ek cihaz almak için 22 Ağustos tarihinde müşteri hizmetleri üzerinden başvuruda bulundum. Ancak limit puanımın yetersiz olduğu gerekçesiyle cih...

Yaklaşık 15 gündür Vodafone Yanımda uygulamasında Flex limit puanım gün içinde defalarca kez değişiyor. Hiçbir işlem yapmasam bile puanım sürekli olarak farklılaşıyor. Bu durumun neden kaynaklandığına dair bir açıklama bulamadım ve Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için konuyla ilgili deste...

Vodafone 0542*****19 numaralı hattımda faturalarımı düzenli olarak ödüyorum. Daha önce de cihaz aldım ve ödemelerini sorunsuz şekilde yaptım. Diğer GSM operatörlerine borcum ya da icram yoktur. Kredi ve kart borçlarım kesinlikle bulunmamaktadır. Memur emeklisiyim, sizlerden ricada bulunuyorum. Limit...

11 Ağustos tarihinde Vodafone limit puanımın (hat numaram: ****0607) otomatik olarak silindiğini fark ettim. Bir gün önce 40.000 puanım varken, hiçbir işlem yapmamama rağmen şu anda puanım tamamen sıfırlandı. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve herhangi bir bilgilendirme almadım. Puanlarımın neden s...

Vodafone faturalı hattım üzerinden faturaya ek cihaz alma limitim yaklaşık 1 hafta önce sıfırlandı. 1 yıldır faturalarımı düzenli olarak ödüyorum ve sadece bir defa, o da kısa süreli olmak üzere, 1 haftalık bir gecikme yaşadım. Bu gecikme nedeniyle hattım kapanmadı ve şu anda tüm faturalarım güncel ...

Vodafone’da tarifeye ek cihaz almak istediğimde limit puanımın sürekli düşük göründüğünü fark ettim. Yaklaşık 1 aydır bu sorunla karşılaşıyorum ve limit puanım farklı günlerde değişiklik gösteriyor. Cihaz almak istediğimde genel olarak tüm cihazlarda bu sorunla karşılaşıyorum. Ödemelerimi düzenli ol...

Vodafone faturalı hattımda dün limit puanımda hiçbir gerekçe olmadan 10.000 puanlık bir azalma yaşadım. Bu durum ilk defa başıma geliyor ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Sebepsiz yere eksilen puanlarımın tarafıma iade edilmesini talep ed...

Vodafone limit puanım 30.000 iken birden sıfırlandı. Düzeltilmesi ile doğru cevap veren kimse yok. Bu ne ciddiyetsizlik. Anında bakiye limitimi de bir anda sıfırladınız. Bugün bu sorunlarım çözülmezse başka operatöre geçiş yapacağım. Bahanelerle beni aramayın.

Yıllardır Vodafone kullanıyorum. Faturaya ek 3 adet cihaz satın aldım. Birinin taksiti bitti, diğer ikisi devam ediyor. Hatta bu ay bir tanesinin son taksitini ödeyeceğim. 2 hafta önce limit puanım 21 bin iken bir anda kayboldu. Ödemede hiçbir olumsuz durum olmadı. Kimse de çözmek için yardımcı olmu...