to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattımda, uzun süredir 67.000 olarak görünen müşteri cihaz limit puanımda herhangi bir gecikmem, düzensiz ödemem olmamasına rağmen bir anda 26.000’e düşüş oldu. Faturalarımı aylardır düzenli ödediğim ve puanım zaten 67.000’de sabit kaldığı için bu ani düşüşü anlamlandıramıyorum.
7 Ocak tarihinde puanımın düştüğünü fark ettim. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda bana başka bir numara verildi, o numarayı da aradım ancak bir türlü herhangi bir yetkiliye bağlanamadım ve hiçbir açıklama alamadım.
Herhangi bir gecikmem ya da olumsuz ödeme geçmişim olmamasına rağmen cihaz limit puanımın neden düştüğünün açıklanmasını ve hatalı bir değerlendirme varsa puanımın yeniden incelenerek eski seviyesine getirilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Vodafone’dan 5 Kasım 2025 tarihinde Konya Selçuklu’daki bayiden 4305 ile biten hattımı aldım. Hattı alırken cihaz limit puanımın 3 ay sonra tanımlanacağı söylenerek özellikle bu vaatle ikna edildim. Faturalarımı düzenli ve zamanında ödememe rağmen 3 ay sonunda herhangi bir cihaz limiti tanımlanmadı....
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 yıldır düzenli ödeme yapmama rağmen cihaz limit puanımı göremiyorum. Ödemelerimi aksatmadan yapıyorum ancak buna rağmen sistemde cihaz limit puanım görüntülenmediği için herhangi bir işlem yapamıyorum. Cihaz limit puanımın neden görünm...
Uzun süredir Vodafone abonesiyim ve faturalarımı düzenli olarak ödememe rağmen yaklaşık 12 aydır hattıma tanımlı cihaz limit puanım sistemde görünmüyor. Cihaz limit puanımın neden görünmediğiyle ilgili net bir bilgi alamadığım için artık mağduriyet yaşamaya başladım. Bu süre içinde gerek müşteri hi...
Uzun yıllardır Vodafone mobil hattımı kullanıyor, faturalarımı düzenli olarak ödüyor ve hatta hat üzerinden iki adet cihaz almış bir müşteriyim. Buna rağmen yaklaşık 4–5 gün önce cihaz limit puanım hiçbir gerekçe olmadan 40.570’ten 28.570’e düşürüldü. Daha sonra müşteri hizmetlerini aradığımda puanı...
Vodafone faturalı hattımın ödemelerini her zaman gününden çok önce yapmama rağmen cihaz limit puanımda açıklanamayan bir düşüş yaşıyorum. Daha önce 65 binlerde olan cihaz limit puanım, bugün 02.03.2026 tarihinde kontrol ettiğimde 1000’lere düşmüş durumda. Benzer bir durumu daha önce de iki fatura dö...
Yorumlar