to read complaints and reviews, or file yours. 
Adıma kayıtlı üç hat bulunmakta ve ailecek uzun süredir Vodafone kullanıcısıyız. Faturalarımı düzenli olarak ödememe ve daha önce Vodafone üzerinden bir cihaz satın alıp taksitlerini de aksatmadan ödememe rağmen, cihaz limit puanımla ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım.
Geçen ay cihaz limit puanım 20.000 TL iken, 19 Aralık’tan sonra bu limit aniden 1 TL’ye düşürüldü. Ödemelerde hiçbir gecikmem ya da olumsuz bir durum olmamasına rağmen böyle bir kısıtlama getirilmesini anlamlandıramıyorum.
Bu konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, bana nedenini bilmediklerini, cihaz alımımda herhangi bir sorun görünmediğini ve cihaz limit puanımı sistemden göremediklerini söylediler. Ancak sorunumla ilgili net bir açıklama yapılmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Cihaz limit puanımdaki bu sorunun incelenerek giderilmesini ve limitimin önceki seviyesine uygun şekilde tekrar yükseltilmesini talep ediyorum. Düzenli ödemelerim ve uzun vadeli Vodafone müşterisi olmam dikkate alınarak, mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Vodafone faturalı hattımı uzun süredir düzenli olarak kullanıyor ve faturalarımı her zaman zamanında ödüyorum. Cihaz almak için puanımı kontrol ettiğimde, yaklaşık bir hafta önce 25 bin olan limit puanımın şu anda 10-15 bin aralığına düştüğünü fark ettim. Bu durumun nedenini anlamak için Vodafone ma...
Vodafone hattım üzerinden cihaz limiti dahilinde bugüne kadar üç kez online alışveriş yaptım ve ödemelerimde hiçbir gecikme ya da aksama yaşanmadı. Faturalarım çıkar çıkmaz genellikle bir iki gün içinde ödemelerimi düzenli olarak gerçekleştiriyorum. Ancak yaklaşık 20 gün önce, 6 binin üzerinde olan ...
Vodafone faturamı her ay düzenli olarak ödememe rağmen yaklaşık 4 aydır cihaz limit puanımda sürekli bir sorun yaşıyorum. Faturam üzerine telefon aldıktan sonra limit puanım bazen 320, bazen ise 1 olarak görünüyor ve bu durum hiç düzelmedi. Cihaz almak için tekrar başvurduğumda da puanım sürekli düş...
Yorumlar