İade Tutarım 22 Gün Geçmesine Rağmen Kartıma Yatırılmadı

Trendyol üzerinden 6 Temmuz tarihinde Redmi Note 15 Pro marka telefonu satın aldım. Ürünü daha sonra iade ettim ve 9 Temmuz tarihinde iademin onaylandığı bilgisi tarafıma iletildi. Teslimat numaram 10644824844.

Bugün 22 Temmuz olmasına rağmen 22.430,93 TL tutarındaki iade bedelim, sistemde kayıtlı olan kartıma hâlâ yatırılmadı. Banka kartı bilgilerim Trendyol sisteminde kayıtlı olmasına rağmen herhangi bir ödeme yansıması göremiyorum ve süreçle ilgili de bilgilendirilmedim.

İade ücretimin bir an önce kayıtlı kartıma yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.