Vodafone Müşterisi Olarak Limit Puanım Artmıyor Ve Cihaz Alımına Engel Oluyor

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve faturalarımı her ay düzenli, zamanında ve eksiksiz olarak ödüyorum. Buna rağmen yaklaşık 6 aydır limit puanım aynı seviyede sabit kalıyor ve hiçbir artış olmuyor.

Cihaz almak istediğimde sürekli olarak “limit puanınız istediğiniz cihaz için yeterli değil” şeklinde uyarı alıyorum. Daha önce de bu konuyu Şikayetvar üzerinden Vodafone’a iletmeme rağmen ne geri dönüş yapan oldu ne de herhangi bir çözüm sunuldu.

Düzenli ödeme yapan, uzun süredir Vodafone müşterisi olan biri olarak limit puanımın, güncel ödeme performansım ve müşteri geçmişim dikkate alınarak yeniden değerlendirilmesini ve istediğim cihazı alabilecek seviyeye yükseltilmesini talep ediyorum. Ayrıca şimdiye kadar neden artış olmadığı konusunda da tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.