to read complaints and reviews, or file yours.Limit Puanım Yetersiz, Cihaz Alımım Engellendi
Yaklaşık 6 aydır Vodafone’da cihaz almak istediğimde “limit puanı yetersiz” uyarısı alıyorum ve limit puanım bir türlü tanımlanmıyor. Bu nedenle uzun süredir cihaz alımı yapamıyorum.
Bu süreçte faturalarımı düzenli olarak ödememe rağmen puanımda herhangi bir iyileşme veya güncelleme olmadı. Konuyla ilgili hem müşteri hizmetleriyle hem de mağazalarla görüştüm ancak herhangi bir değişiklik sağlanmadı, sorunum devam ediyor.
Vodafone’dan, cihaz limit puanımın detaylı şekilde incelenerek güncellenmesini ve cihaz alımı için tarafıma onay verilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu kadar uzun süredir neden puanımın yetersiz göründüğüne dair net ve yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
