Vodafone ödeme yapamıyorum

05.11.2025 tarihinde Vodafone mobil hattıma ait N3A2025054430372 numaralı faturayı iki kez ödedim ve toplamda 1838,5 TL ödeme yaptım. Bu durumun ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak henüz tarafıma bir dönüş yapılmadı. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve fazla ödediğim tutarın en k...

Vodafone hattımda yaklaşık bir haftadır haksız yere yüksek tutarda fatura ve aşım ücretleri yansıtılmaktadır. Hangi paketi kullandığımıza dair bilgiye ulaşamıyoruz, çünkü hem Yanımda uygulamasına girişimiz engellendi hem de müşteri hizmetlerini aradığımızda numaramızı söylediğimiz anda görüşme sonla...

Vodafone Bakırköy şubesinde ve Vodafone çağrı merkezinde e-sim QR kodunu yeni telefonuma aktarmak istediğimde, bana bu işlem için 500 TL ücret talep edildi. Başka bir seçeneğin mümkün olmadığı, ücretsiz olarak QR kodu alamayacağım söylendi. Oysa işlemin garanti kapsamında olması nedeniyle ek bir ücr...

Vodafone operatörüyle olan taahhüdüm sona erdiği halde, onayım dışında yeni dönem fiyatıyla fatura yüklemesi yapıldı. 21 Eylül tarihinde yaklaşık 590 TL tutarında bir ücret faturama yansıtıldı. Eylül ayı için bu ücret talep edildi, ardından Ekim ayında da aynı fatura tekrar onayım dışında yüklendi. ...

Vodafone faturalı hattım (0543***4168) iki gün önce fatura ödeme tarihini geçirdiğim için kısıtlandı. Hattım kısıtlandığında Vodafone Yanımda uygulamasına kesinlikle giriş yapamıyorum. Normalde uygulama şifresiz açılıyor, ancak hat kısıtlı olunca şifre istiyor. Şifre almak için 7000'e mesaj atmam ge...

26 Ekim 2025 tarihinde Vodafone faturasız hattım için internet bankacılığı üzerinden 230 TL ödeme yaptım. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen sistemde halen borcum gözüküyor. Ödeme işlemiyle ilgili dekont ve işlem numaram mevcut. Hattımda herhangi bir kullanım kısıtlaması yok, sadece borcumun ha...

01.11.2025 tarihinde Ziraat mobil uygulaması üzerinden yanlışlıkla bana ait olmayan bir Vodafone faturalı hat (545*****56) için 378,5 TL ödeme yaptım. Ödeme işlemini fark ettikten sonra hemen Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana, ödediğim parayı talep etmem gerektiği söylendi ancak ...

Vodafone İstanbul Gaziosmanpaşa 500 Evler Özem Teknoloji ve Bağcılar 212 AVM şubelerinde fiziki sim kartımı esim ile değiştirmek istedim. 500 Evler şubesinde 400 TL, 212 AVM şubesinde ise 350 TL fiyat sunuldu. Oysa başka bir şubede ellerinde esim olmadığını, fakat fiyatın 170 TL olduğunu söylediler ...

Vodafone hattım (541********29) üzerinden Suudi Arabistan’da kullanmak üzere iki adet yurt dışı ek paket satın aldım ve toplamda 1100 TL’nin üzerinde ödeme yaptım. Paketi satın almadan önce herhangi bir sorun olmayacağı özellikle belirtildi ancak Suudi Arabistan’a gittiğimde paketlerim hiçbir şekild...

Yaklaşık yarım saattir İstanbul Gaziosmanpaşa’da Vodafone hattım tamamen çökmüş durumda. Normalde hiçbir çekim problemi yaşamadığım yerde, şu an ne arama yapabiliyorum ne de internete bağlanabiliyorum. Telefonum iPhone 13 ve cihazdan kaynaklı olmadığını çok iyi biliyorum; kapatıp açtım, hiçbir değiş...

Vodafone Red müşterisi olarak bugün hem Sirkeci Vodafone bayisinde hem de 212 Vodafone bayisinde esim aktivasyon kartı almak istediğimde, her iki bayi de benden 400 TL ücret talep etti. Daha önce de benzer bir durumla karşılaşmıştım ve bu nedenle işlemi gerçekleştirmeden bayiden ayrıldım, herhangi b...

Vodafone faturalı hattım 4 gündür kısıtlı durumda. Şifremi unuttuğum için Yanımda uygulamasına ve Vodafone internet sitesine giriş yapamıyorum, hattım kısıtlı olduğu için de yeni şifre alamıyorum. 542’yi arayarak müşteri temsilcisine ulaşmak istedim fakat bağlanamıyorum. Daha önce benzer bir sorunda...

Vodafone faturalı hattımda son iki aydır özel iletişim vergisi adı altında her ay 100 TL’lik beklenmedik bir artışla karşılaşıyorum. Sözleşmemde böyle bir bilgi bulunmamasına rağmen toplamda yaklaşık 200 TL fazla ödeme yaptım. Türkiye genelinde kullandığım hattım için çağrı merkeziyle de görüştüm an...

Puanımın Güncellenmemesi hakkında Şikayet Sayın Yetkili, Vodafone hattımda düzenli olarak ödemelerimi yapmama rağmen, 1.5 yıldır cihaz puanımın güncellenmediğini üzülerek fark ettim. Bu durum, cihaz değişimi veya kampanyalardan faydalanmamı engellemektedir. Konunun ivedilikle incelenmesini ve cih...

Vodafone Red faturalı hattım, fatura ödeme tarihini birkaç gün geçtiğim için yaklaşık bir haftadır kısıtlandı. Hattım kısıtlandığında Vodafone Yanımda uygulamasına giriş yapamıyorum; çünkü normalde uygulama şifresiz giriş sağlarken, kısıtlama durumunda şifre istiyor. Ancak şifre almak için 7000'e SM...

Bugün Vodafone’a online olarak geçiş yaptım. Ancak Vodafone tarafından kartımda hata olduğu için şebeke gelmedi. Bu nedenle Vodafone, e-Devlet’ime 160 TL yedek sim kart ücreti yatırdı. Fakat Malatya Battalgazi Kışla İletişim bayisi benden aynı işlem için 250 TL aldı. Ödememi kart ile yaptım ve fişim...

Vodafone operatörüne geçtikten sonra bir buçuk ay düzenli fatura ödedim. Bir sabah telesekreter tarafından arandım ve daha fazla konuşma dakikası sunulan bir paket önerildi. Sadece dakikalara odaklandığım için, paketin sadece 1 GB internet içerdiğini fark etmedim. Oysa ben aylık 20 GB interneti tama...

25 Ekim 2025'de Vodafone mobil uygulaması üzerinden yanlışlıkla 53349254***numaralı hatta toplam 3.800 TL ödeme yaptım. Oysa kendi hattım olan ve sonu 2092 ile biten numaraya ödeme yapmam gerekiyordu. Yanlış ödeme sonrası hem Vodafone genel müşteri hizmetleriyle hem de bankamla iletişime geçtim, an...

Vodafone faturalı hattımda haksız yere cayma bedeli yansıtıldı. Konuyla ilgili olarak BTK’ya şikayette bulundum ve yapılan inceleme sonucunda cayma bedelinin haksız olduğuna karar verildi. Buna rağmen, Vodafone bana tüm faturaları ve cayma bedelini ödememi, sonrasında ise cayma bedelinin tarafıma ia...