to read complaints and reviews, or file yours.Kısıtlı Hat Nedeniyle Uygulama Ve Ödeme İşlemlerine Erişemiyorum
Vodafone Red faturalı hattım, fatura ödeme tarihini birkaç gün geçtiğim için yaklaşık bir haftadır kısıtlandı. Hattım kısıtlandığında Vodafone Yanımda uygulamasına giriş yapamıyorum; çünkü normalde uygulama şifresiz giriş sağlarken, kısıtlama durumunda şifre istiyor. Ancak şifre almak için 7000'e SMS göndermem gerekiyor ve hattım kısıtlı olduğu için bu mesajı da gönderemiyorum. Ayrıca, hattı 48 saatliğine açmak için TOBi'ye yönlendiriliyorum fakat TOBi'ye de erişim sağlayamıyorum. Bu nedenle ne uygulamaya girebiliyorum, ne de faturamı ödeyebiliyorum.
Vodafone'dan, hattımın en azından 48 saatliğine geçici olarak açılmasını ve uygulamaya erişim sağlayarak ödeme yapabilmem için yardımcı olunmasını talep ediyorum. Bu sorunun tekrar yaşanmaması adına, kısıtlı hat kullanıcılarının uygulamaya ve şifre alma işlemlerine erişiminde çözüm sunulmasını da istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Ne zaman dönüş sağlarsınız
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
