to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yapmama Rağmen Borcum Sistemde Görünüyor
26 Ekim 2025 tarihinde Vodafone faturasız hattım için internet bankacılığı üzerinden 230 TL ödeme yaptım. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen sistemde halen borcum gözüküyor. Ödeme işlemiyle ilgili dekont ve işlem numaram mevcut. Hattımda herhangi bir kullanım kısıtlaması yok, sadece borcumun halen görünmesi sorun teşkil ediyor.
Bu konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak bana yardımcı olamayacaklarını, buradan bir işlem yapamayacaklarını söylediler. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. Sadece borcumun sistemden düşmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak sorunun çözülmesini rica ediyorum. Hattım: 5431**6309.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
