to read complaints and reviews, or file yours. 
5353122080 numaralı Vodafone hattımı Mayıs ayında müşteri hizmetleri aracılığıyla dondurmak için başvurdum. Ancak aradan üç ay geçmesine rağmen hattım hâlâ aktif durumda ve her ay düzenli olarak fatura ödemeye devam ettim. Toplamda dört fatura ödedim. Müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtiğimde, işlemin yapılmadığını ve bir ay daha ödeme yapmam gerektiğini söylediler. Üstelik bu konuda herhangi bir onay veya kayıt numarası da verilmedi.
Hattımın hemen dondurulmasını ve bu süreçte ödediğim faturaların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak hattımın 3 ay süreyle dondurulması talebinde bulundum. Müşteri temsilcisine böyle bir durumda ek ücret talep edilip edilmeyeceğini sordum ve 3 ay boyunca herhangi bir ek ücret alınmayacağı bilgisi verildi. Ancak bir buçuk ay sonra son ödeme tarihli faturama 110...
Yorumlar