Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hat Kısıtlanınca Uygulamaya Ve Şifreye Erişemiyorum, Çözüm Sunulmuyor

03 Kasım 00:58
357

Vodafone faturalı hattım (0543***4168) iki gün önce fatura ödeme tarihini geçirdiğim için kısıtlandı. Hattım kısıtlandığında Vodafone Yanımda uygulamasına kesinlikle giriş yapamıyorum. Normalde uygulama şifresiz açılıyor, ancak hat kısıtlı olunca şifre istiyor. Şifre almak için 7000'e mesaj atmam gerekiyor fakat hattım kısıtlı olduğu için mesaj gönderilemiyor. Ayrıca, hattı 48 saatliğine açmak için Tobi'yi kullanmam gerektiği söyleniyor ama ona da erişim sağlanamıyor.

Bu nedenle, hattım kısıtlıyken uygulamaya giriş yapamıyor ve şifre alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece fatura bilgisi ve ödeme kanalı sunuluyor, herhangi bir çözüm ya da destek alamıyorum.

Farklı bir şifre alma yöntemi sunulmasını ve bu sorunun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum. Sorunumun hızlıca çözüme kavuşmasından memnuniyet duyarım.

03 Kasım 01:39 (Şikayetten 41 dakika sonra)
03 Kasım 10:25

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

03 Kasım 12:26
Emre
03 Kasım 18:18

Merhaba. Zaten Tobi'ye giremediğim için bu kadar sıkıntı yaşıyorum tekrar ararsanız sevinirim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone Hattım Kısıtlandığında Uygulamaya ve Şifreye Erişemiyorum

Bülent
01 Eylül 02:27
382

Kısıtlı Hat Nedeniyle Uygulama Ve Ödeme İşlemlerine Erişemiyorum

Mehmet
28 Ekim 19:04
467
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Fatura Gecikmesinde Uygulamaya Erişim Ve Şifre Alma Sorunu

Mehmet
14 Ağustos 04:05
675

Kısıtlı Hat Nedeniyle Hizmetlere Erişemiyorum, Mağduriyetim Giderilsin

30 Ağustos 10:20
3.716

Hat Kısıtlandığında Uygulamaya Erişememek Acil Durumlarda Mağduriyet Yaratıyor

11 Eylül 13:12
977
hat-kisitlandiginda-uygulamaya-erisememek-acil-durumlarda-magduriyet-yaratiyor-2.jpg
hat-kisitlandiginda-uygulamaya-erisememek-acil-durumlarda-magduriyet-yaratiyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri