to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Ekim 2025'de Vodafone mobil uygulaması üzerinden yanlışlıkla 53349254***numaralı hatta toplam 3.800 TL ödeme yaptım. Oysa kendi hattım olan ve sonu 2092 ile biten numaraya ödeme yapmam gerekiyordu.
Yanlış ödeme sonrası hem Vodafone genel müşteri hizmetleriyle hem de bankamla iletişime geçtim, ancak her iki taraftan da herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi.
Ödeme dekontum elimde mevcut. Yanlışlıkla yapılan bu ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ederim.
25 Ekim 2025 tarihinde Vodafone internet üzerinden yanlış numaraya toplam 3.800 TL ödeme yaptım. Hatalı ödeme sonrası iade talebinde bulundum. Sadece 1.770 TL’lik kısmı hesabıma geri yatırıldı, kalan 2.017 TL ise 3 haftadır tarafıma ödenmedi.
Bu süreçte defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde kayıt açıldı ve aranacağım söylendi ancak hiçbir şekilde net bir bilgi verilmedi ve sorun çözülmedi. İlgili dekont ve belgeleri e-posta ile ilettim fakat geri dönüş alamadım.
IBAN bilgilerimi de paylaştım, iadenin kalan tutarının banka hesabıma yatırılmasını bekliyorum. Sorunumun acilen ve eksiksiz şekilde çözülmesini talep ediyorum.
23/10/2025 tarihinde saat 13:15 civarında Vodafone Pay uygulamasındaki cüzdanımla kendi adıma kayıtlı faturalı hattım (053*********62) için yanlışlıkla son ödeme tarihi 31/10/2025 olan Ekim 2025 fatura tutarı olan 946,75 TL tutarında ödeme yaptım. Ödeme işlemi henüz son ödeme tarihi gelmeden gerçekl...
Bugün Vodafone cep telefonu faturası ödemesi yaparken, yanlışlıkla başka bir numaranın (sonu 8012 ile biten) faturasını kendi numaram (sonu 3112 ile biten) yerine ödedim. Toplamda 6.189 TL tutarında ödeme gerçekleştirdim ve ödemenin dekontu elimde mevcut. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriy...
22 Eylül 2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden kredi kartımla faturalı hattım için ödeme yapmak isterken, yanlışlıkla başka bir numaraya (son 4 hanesi 2205) 3.799,75 TL tutarında ödeme yaptım. Kendi hattımın son 4 hanesi 2208’dir. Durumu fark eder etmez Vodafone müşteri hizmetleriyle...
07 Ağustos 2025 tarihinde saat 16:19'da Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden kendi faturamı ödemek isterken yanlışlıkla 0542****910 numaralı hatta, bana ait olmayan bir faturayı ödedim. Kendi numaram 0541*****64'tür. Yanlışlıkla yapılan ödeme tutarı 1018,75 TL'dir ve işlemi banka kartımla gerçekleş...
25 Ekim 2025 tarihinde Vodafone mobil uygulama üzerinden 524 TL tutarında, Vodafone kaynaklı bir işlem için iade talebinde bulundum. İade işleminin 4 gün içinde gerçekleşeceği söylendi ancak belirtilen süre geçmesine rağmen para hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ...
Yorumlar