Vodafone Cayma Bedeli ödeme yapamıyorum

Vodafone faturalı hattımı Sancaktepe Osmangazi Mahallesi Devran Sokak No: 7 Daire 4 adresinde neredeyse bir yıldır sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Özellikle 0 55*********89 numaralı hattımla yaklaşık sekiz aydır bulunduğum adreste hat neredeyse hiç çekmiyor, internet hizmeti alamıyorum ve paketim o...

15.11.2025 tarihli Vodafone faturamda Faturamda böyle bir ücretle karşılaşmak beni şaşırttı; çünkü daha önce bu konuda hiçbir uyarı veya önceden bilgi verilmedi. Türk Telekom’a geçişim sırasında oradaki personeller de cayma bedelinin olacağına dair herhangi bir bilgilendirme yapmadılar. Bu durumla ...

Eylül ayına ait Vodafone faturamda, cayma bedeliyle birlikte yaklaşık 1400 TL civarında bir tutar yansıtılacağı söylenmesine rağmen, 3246 TL olarak fatura kesildi. Bu durumun ardından çağrı merkeziyle defalarca görüştüm ve ses kayıtlarının dinleneceği söylendi. Ancak açtığım kayıtlar tek tek iptal e...

Vodafone’da kendi adıma kullandığım 0 53*********11 ve 0 55******85 30 numaralı iki hattım için toplam 2.461,25 TL cayma bedeli çıkarılmıştır. Bu tutarın Vodafone mağazası üzerinden, 4 ay taksitli olarak ödenebilmesi için çağrı merkezi aracılığıyla M**** Hanım’a başvurdum. Ancak taksitlendirme veya ...

Vodafone taahhüdüm bitti ve Turkcell'e geçtim, yüksek fiyatlar nedeniyle. Zaten iki hatta geçecektim, mağazadaki çalışan ilgisizdi. Turkcell'e geçtikten sonra Vodafone bana cayma bedeli ödeyeceğimi belirtmedi. Taahhüdüm bitmiş olmasına rağmen şimdi 1400 küsur lira fatura çıkardılar. Kendi mağazaları...

Vodafone faturalı hattımda yaklaşık bir haftadır arama yapamıyorum ve bu sorun sürekli tekrar ediyor. İstanbul Bağcılar’da yaşıyorum ve neredeyse tüm aramalarımda aynı problemi yaşıyorum. Daha önce de benzer sorunlar yaşamıştım, ancak hiçbir zaman kalıcı bir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetlerini de...

Vodafone operatörüne geçtikten sonra bir buçuk ay düzenli fatura ödedim. Bir sabah telesekreter tarafından arandım ve daha fazla konuşma dakikası sunulan bir paket önerildi. Sadece dakikalara odaklandığım için, paketin sadece 1 GB internet içerdiğini fark etmedim. Oysa ben aylık 20 GB interneti tama...

Vodafone bireysel hattımı Türk Telekom’a taşıdıktan sonra tarafıma 5.000 TL cayma bedeli yansıtıldı ve bu tutarı ödedim. Benim bildiğim kadarıyla bu cayma ücreti tek seferde tahsil edilmeliydi. Ancak ödememi yaptıktan sonra bir ek fatura daha geldi. Konuyla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerin...

Vodafone faturalı hattımda haksız yere cayma bedeli yansıtıldı. Konuyla ilgili olarak BTK’ya şikayette bulundum ve yapılan inceleme sonucunda cayma bedelinin haksız olduğuna karar verildi. Buna rağmen, Vodafone bana tüm faturaları ve cayma bedelini ödememi, sonrasında ise cayma bedelinin tarafıma ia...

Vodafone faturalı hattım için birkaç ay önce yeni bir tarifeye geçtim ve taahhüdümün halen devam etmesi gerekiyor. Ancak bu ayki faturamda, hiçbir onayım veya bilgilendirmem olmadan taahhüdümün Vodafone tarafından tek taraflı olarak iptal edildiğini gördüm. Bunun sonucunda hem tarife ücretim iki kat...

26.09.2025 tarihinde hattımı Vodafone’a taşımak için Tekirdağ Çerkezköy Cennet İletişim bayisinden başvuru yaptım. Hattımın 3 gün içinde açılacağı söylendi. Hat açıldıktan sonra internete girebiliyor ve arama yapabiliyorum; ancak dışarıdan gelen aramalarda “böyle bir hat yok” deniyor ve hattım kapal...

Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresinin bitmesine 1 hafta kala başka bir operatöre geçiş yaptım. Normal faturam 360 TL iken, bana 460 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı. 9 Eylül 2025 tarihinde saat 16:44 ve 16:51’de müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, temsilciler son 1 ay kala yapıla...

Vodafone hattımı yaklaşık 15 gün önce Turkcell’e taşıdım. Taşıma işlemi sonrasında Vodafone Yanımda uygulamasında cayma bedeli olarak 500 TL’nin biraz üzerinde bir tutar görünüyordu. Aynı şekilde faturamda da benzer bir cayma bedeli belirtilmişti. Ancak bugün faturama baktığımda, toplamda 1800 TL’ni...

Vodafone’un 132 TL’lik kampanyasından faydalanmak istedim. Ancak başvuru sırasında bana mevcut taahhüdüm olduğu ve kampanyadan yararlanmak için 1000 TL cayma bedeli ödemem gerektiği söylendi. Mevcut taahhüdümün bitmesine 9 ay var ve bu nedenle kampanyadan faydalanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle tele...

20.07.2025 tarihinde farklı bir operatöre geçiş yaptım, 1603 TL ödeme yaptım. Cayma bedelinin ve aşım tutarının iadesini talep ediyorum. Müşteri temsilcileri iade yapılacağını söylediler, ses kayıtları mevcuttur. Iban: TR80 0001 0024 9575***, telefon: 0553 710 77 ***.

Kurumsal bir firma olduğunu düşünerek Vodafone'a geçiş yaptım. Henüz bir ay bile olmadı, iş yerinde hiçbir şekilde çekmediği için başka bir operatöre geçmek durumundayım. Cayma bedeli olarak 300 küsur TL, fatura bedeli ve yıl boyu olacak olan vergilerle birlikte toplamda 600 küsur TL bir borç ödeyec...

Vodafone'dan aldığım cihaz elime ulaştı ancak memnun kalmadım. 14 gün içinde iade hakkım olduğu için ertesi gün geri gönderdim. Buna rağmen taksit başlatılıp faturama yansıtıldı. 14 gün içinde iade ettiğimde hiçbir bedel alınmayacağı belirtilmişti fakat şimdi ödeme yapmam gerektiği söyleniyor. Pazar...

Hiç kullanmadığım hattın cayma bedelini ödetmeyen personel yüzünden icralık oldum. Hattı 12 saat sonra iptal etmek istediğimde bana ücretsiz iptal hakkımın olduğu söylendi ve iptal edildi. Sonrasında müşteri hizmetlerini aradığımda 990 TL ödeme yapmam gerektiği belirtildi. Personele sorduğumda, yala...

Merhaba, Vodafone. 5 Temmuz 2024'ten beri cihaz ödemesi yapıyorum. Müşteri hizmetlerinizi arayarak ödemelerim ve kalan ödemelerim ile ilgili yazılı evrak talep ediyorum; fakat 2 aydır gönderilmedi. Aksesuar koruması istemediğim halde, Ocak 2025 itibarıyla faturama aksesuar bedeli yansıtılmış. Durumu...

Bana yaklaşık bir ay için 310 lira gelmesi gerekirken 441 lira fatura geldi. Neden internet aşımı olmuş, şimdiye kadar hiç böyle bir durum yaşamadım, bu ay aşılmış. Salı günü ödemeyi yaptıktan sonra cayma bedelini ödemek zorunda değilim çünkü memnun değilim. Tüketici Mahkemesi'ne başvururum, ödemem,...