Vodafone ödeme yapamıyorum

09.11.2025 tarihinde İstanbul Ümraniye Ihlamurkuyu Vodafone şubesinden Xiaomi Redmi 15 marka cep telefonu satın aldım. Satın alma sırasında herhangi bir fiyat veya iade koşulu hakkında bilgilendirme yapılmadı. Cihaz için kredi kartı ile taksitli olarak toplam 28.788 TL ödeme yaptım ve faturamı aldım...

Vodafone mobil hattımda “koruma Ek 1 GB” isimli bir paket yaklaşık 3 aydır her ay otomatik olarak hattıma tanımlanıyor ve iptal edemiyorum. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerini defalarca aradım, onlar iptal talebi oluşturdu. Ayrıca SMS yoluyla da iptal etmeye çalıştım ancak her seferinde “işleminiz...

Uzun süredir Vodafone bireysel faturalı hattımda her ay yaklaşık 150 TL tutarında vergi adı altında bir ücret kesiliyor. Bu ücretin hangi gerekçeyle alındığı konusunda faturada sadece vergi olarak bir başlık yer almakta ve detaylı bir açıklama bulunmuyor. Yıllardır bu şekilde fazla ödeme yapıyorum v...

3 Kasım 2025 tarihinde Vodafone’a online olarak kurumsal hat başvurusu yaptım. 5 Kasım’da sim kartlar elime ulaştı ve 7 Kasım’da hattımın açılacağına dair mesaj aldım. Ancak hattım açıldıktan sonra internetim hiçbir şekilde çalışmadı. Sorunun nedenini öğrenmek ve çözüm bulmak için Vodafone müşteri h...

Vodafone faturasız hattımı Belçika’da kullanıyorum ve birkaç aydır hiçbir şekilde SMS alamıyorum. İlk geldiğimde SMS’ler sorunsuz geliyordu, ancak şu an tamamen kesildi. Yanımda uygulamasına erişim için şifre almak istiyorum fakat SMS gelmediği için giriş yapamıyorum. Ayrıca banka mesajları da dahil...

Vodafone faturalı hattımda mobil ödeme limitim 2.750 TL olarak gözükmesine rağmen yaklaşık 5 aydır hiçbir şekilde alışveriş yapamıyorum. Oyun, içerik ve epin satın alımlarında mobil ödeme limitim 0 TL olarak görünüyor ve hiçbir platformda ödeme işlemi gerçekleştiremiyorum. Bu süreçte defalarca Voda...

Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 6 aydır düzenli olarak kullanıyor ve faturalarımı zamanında ödüyorum. Ancak bu süreye rağmen cihaz puanım hala çıkmıyor. Konuyla ilgili defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Herha...

07 Temmuz 2025 tarihinde Vodafone’dan Türk Telekom’a numara taşıma işlemi gerçekleştirdim. Taşıma işlemi aynı gün tamamlanmış olmasına rağmen, kullanmadığım Ağustos ayı için 215 TL’lik fatura kesilmiş görünüyor. Taahhüdüm 07 Temmuz’da sona erdiği için geçiş yaptım. Ancak müşteri tutmak istiyorsanız...

Haziran 2024’te Vodafone hattımı kapattım ve o döneme ait tüm borçlarımı ödeyerek işlemi Vodafone bayisinde gerçekleştirdim. Hattım kapalı olmasına rağmen ilerleyen aylarda e-Devlet üzerinden adımın icra takibine verildiğini ve 3.425,5 TL’lik bir borç çıkarıldığını yeni fark ettim. Kapatma işlemi sı...

Vodafone faturalı hattımın (son 4 hanesi: 8978) son fatura döneminde aşım nedeniyle faturam 1400 TL olarak geldi. Şu an bu tutarı ödeyemiyorum ve faturamın son ödeme tarihi 05.11.2025'ti, ancak henüz ödeme yapamadım. Hattımın yarın kapanacağını öğrendim ve bu nedenle hattımın kapanmasını istemiyorum...

Eylül ayına ait Vodafone faturamda, cayma bedeliyle birlikte yaklaşık 1400 TL civarında bir tutar yansıtılacağı söylenmesine rağmen, 3246 TL olarak fatura kesildi. Bu durumun ardından çağrı merkeziyle defalarca görüştüm ve ses kayıtlarının dinleneceği söylendi. Ancak açtığım kayıtlar tek tek iptal e...

Vodafone hattımın borcu bulunuyor, faturamı ödeyemiyorum. Mevcut borç gözükmüyor, bayiden de denedik fakat olmadı. Gereğinin yapılmasını istiyorum, mağdur oluyorum. Ödenmezse icralık olacağım. Geri dönüş sağlar mısınız? Sizden ricam, yardımcı olmanız. Kolay gelsin, ilgilenirseniz sevinirim.

Vodafone GSM hattıma 77 bin tl tutarında fatura yansıtıldı. Normalde faturamın taksitli olarak ödenmesi gerekiyordu ancak şu anda tamamının tek seferde ödenmesini istiyorsunuz. Bu tutarı bir defada ödeyemiyorum ve faturamın taksitlendirilmesini talep ediyorum. Henüz herhangi bir ödeme yapmadım. Fatu...

Vodafone Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurup sonucunda kazanmama rağmen karar gereği olan ödememi yapmıyor defalarca mail atmama rağmen geri dönüş alamıyorum. Mağdur ediliyorum ve bu mağduriyet çok uzun süredir devam ediyor. Karar no: 004720250004862 sayılı Tüketici Hakem Heyeti kararı gereği 613 TL a...

Vodafone kontörlü hattımın değişimi için 1 gün önce Vodafone Dicle Şubesi’ne başvurdum ve yaklaşık 50 TL ödeme yaptım. İşlem sırasında bana hattımın 2-3 gün içinde açılacağı söylendi. Ancak hattım henüz açılmadı ve bu durum acil işlerimi yapmamı engelliyor. Hattımın bir an önce aktif hale getirilmes...

0543********62 numaralı Vodafone faturalı hattımın son hanesini değiştirerek 0543********61 olarak güncelledim. Numara değişikliği işleminden iki gün sonra, fatura ödememi geciktirdiğim için hattım kısıtlandı. Antalya Muratpaşa Etiler Mahallesi’indeki ödeme merkezine gittiğimde, eski numarama ait bo...

Vodafone faturalı hattımı kaybettiğim için faturalarımı uzun süre göremedim ve bu nedenle ödemelerim birikti. Daha önce yaklaşık 3.800 TL olan borcum, kısa süre içinde 9.300 TL’ye yükseldi. Özellikle son 15 gün içinde uygulanan yüksek faiz nedeniyle mağdur oldum. Gaziantep’te yaşıyorum ve müşteri nu...

Vodafone bayisinden 0545*****61 numaralı hattım üzerinden yaklaşık 45 gün önce 10 taksit olarak bir cihaz satın aldım. Ancak 45 gün önce operatör değişikliği yaptığımda, cihazın kalan borcunun tek seferde ve peşin olarak ödenmesi gerektiği tarafıma bildirildi. Cihazı alırken bana böyle bir yaptırım ...