Vodafone ödeme yapamıyorum

Vodafone hattım üzerinden bilgim dışında Google Play aracılığıyla 955 TL tutarında bir mobil ödeme işlemi gerçekleşmiştir. Faturamda “Google Play” başlığıyla görünen bu işlem, daha önce de benzer şekilde yaşanmış ve herhangi bir çözüm sunulmamıştır. Bugün Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geç...

Vodafone hattım için yaklaşık dört ay önce, taahhüdüm sona ermiş olmasına rağmen benden habersiz şekilde otomatik olarak yeni bir taahhüt başlatılmış. Bu süreçte bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi, arama yapılmadı veya onayım alınmadı. Sadece dört ay önce, “Son bir faturayı öderseniz daha ödeme yap...

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 189 TL ödeme yaparak Kazandıran Kazan oyununa katılmak istedim. Ancak bugün toplamda 15 kez denememe rağmen oyuna hiçbir şekilde giriş yapamıyorum ve sadece "hata" mesajı alıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat ...

Vodafone Red'li 25GB tarifesini kullanıyorum. Yaklaşık 2 ay önce taahhüdümün yakında biteceğine dair bir mesaj aldım ve Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden geçebileceğim tarifelere bakmak istedim. Ancak o günden beri “Geçebileceğim Tarifeler” kısmında herhangi bir seçenek görünmüyor ve bu nedenle ...

Vodafone Red tarifemde yaklaşık 7 aydır sorun yaşıyorum. Tarife değişikliği yaptığımda bana 190 TL olarak belirtilen ücretin uygulanacağı söylendi, fakat 3 ayrı hattımda da her ay farklı bir ücretlendirme ile karşılaşıyorum ve söylenen tarife hiçbir hatta uygulanmadı. Bu süreçte Vodafone müşteri hiz...

Vodafone mobil hattımın (son 4 hanesi: 5809) Mayıs, Haziran ve Temmuz aylarına ait faturalarını yaklaşık 6 aydır görüntüleyemiyorum. Fatura bilgileri sistemde bulunamadığı için ödeme yapamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, sorun hala devam ed...

Vodafone cihaz puanlarım, her ay düzenli ve eksiksiz ödeme yapmama rağmen yaklaşık 2 hafta önce aniden sıfırlandı. İstanbul Esenyurt’taki Vodafone bayisine giderek durumu ilettim, ayrıca müşteri hizmetleriyle de görüştüm. Bana puanların güncelleneceği ve gün içinde çözüleceği söylendi; ancak aradan ...

05.06.2025 tarihinde Facebook üzerinden Vodafone’a bireysel faturalı hat numara taşıma başvurusu yaptım. Reklamlarda sim kartın 24 saat içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, aradan bir gün geçmesine rağmen bana ulaşan kimse olmadı ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Teslimat adresim...

16.10.2025 tarihinde saat 16.10’da Vodafone’dan hattımın açılacağına dair SMS aldım. Ancak belirtilen saatten bu yana hattım hala kapalı ve hiçbir şekilde kullanıma açılmadı. Numara taşıma işlemiyle faturalı hat başvurusu yaptım ve hattım her yerde kapalı durumda, farklı lokasyonlarda da denedim fak...

Vodafone ara fatura nedeniyle hattım kapatıldı ve 2100 TL tutarında ödeme yaptım. Ödememi gerçekleştirmeme rağmen hattımın açılması için 21’inde fatura kesim tarihinin beklenmesi gerektiği söylendi. Bu nedenle 3 gündür hattımı kullanamıyor ve mağdur oluyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de he...

Vodafone’a ait bir borcum nedeniyle yaklaşık 2 ay önce Erzurum İcra Dairesi’ne 1.700 TL civarında ödeme yaptım ve bu ödemenin dekontu elimde mevcut. Ancak aradan geçen zamana rağmen Vodafone sisteminde hâlâ borçlu olarak görünüyorum. Bu nedenle mağduriyet yaşamaktayım. Sorunun çözümü için defalarca...

Vodafone üzerinden “Kim 1GB İster” uygulamasına bugün üç kez giriş yapmayı denedim, ancak her seferinde SMS şifresi tarafıma ulaşmadı. Uygulamada herhangi bir hata mesajı da almadım, sadece şifre gelmiyor. Hattım aktif ve Android cihaz üzerinden en güncel sürümü kullanarak, uygulamayı silip tekrar y...

Vodafone One hizmetini Apple Watch Ultra cihazımda kullanmak için aylık 49,90 TL ödeme yaparak aktif ettim. Tüm kurulum ve eşleştirme işlemlerini sorunsuz bir şekilde tamamladım, sistemden de “aktif oldu” şeklinde mesaj aldım. Ancak, saatim hücresel olarak bağlı görünmesine rağmen hiçbir şekilde tel...

Vodafone Red faturalı hattım ile ilgili yaklaşık 1 aydır geçiş işlemi yapamıyorum. Her başvuru yaptığımda, borcum olmadığı halde T. C. Kimlik numaram (289*****958) üzerinden “kara liste” de olduğum söyleniyor ve geçişim engelleniyor. Ancak bana herhangi bir borç bildirimi, fatura ya da ödeme dekontu...

Vodafone cep telefonu hattıma ait borcumu 2024 Eylül ayında ödememe rağmen, bankalarımdaki haciz 1 yıldır kaldırılmadı. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, kayıtlı hattım olmadığı gerekçesiyle işlem yapamayacaklarını söylediler. Çalışırken maaşımın 4/1 kesilerek ödendi. S...

Yaklaşık 1 aydır Vodafone hattımı e-sim’e geçirmek istiyorum ancak her kanalda farklı fiyatlarla karşılaşıyorum. Vodafone müşteri hizmetleri 160 TL, bir mağaza 350 TL, başka bir mağaza ise 300 TL ücret talep etti. İnternet sitenizde ise e-sim geçişinin ücretsiz olduğu belirtiliyor. Hem mağazalarda h...

20 Ağustos civarında Vodafone faturalı hattımı Turkcell’e taşıdım. Numara taşıma işlemim tamamlandığı ve hattımı hiç kullanmadığım halde, 22 Eylül tarihli 78,75 TL tutarında yeni bir fatura gönderildi. Fatura, numara taşıma sonrası döneme ait görünüyor. Hattımı taşıdıktan sonra Vodafone üzerinden h...

2.235 TL fatura! Yeryüzünde yaşamak bu kadar lüks, bu kadar pahalı olmamalı. Türkiye'deyiz, her şey beklenir. Çok uzun yıllardır Vodafone Red'deyim, normale geçmeme izin vermiyorlar. Düzenli fatura ödüyorum ama bu kadarı abartı ve saçmalık. 2.235 TL, görüşmem yok. GB veriyorsunuz, MB vermiyorsunuz, ...

Vodafone faturalı hattım, ödeme gecikmesi nedeniyle yaklaşık 2 saat önce kısıtlandı. 48 saatlik geçici açtırma işlemi yapmak istiyorum ancak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde bana Tobi üzerinden işlem yapmam gerektiği söylendi ve bir link gönderildi. Fakat Tobi’ye bağlanmaya çalıştığımda uy...

01.10.2025 tarihinde Vodafone üzerinden SMS ile 79,99 TL ödeme yaparak Youtube.com üyeliği satın aldım. Ancak ödemenin ardından üyeliğim aktif edilmedi ve Youtube.com hesabıma herhangi bir hak tanımlanmadı. Üyeliğim r**********@gmail.com adresine kayıtlıdır. Bu konuda Vodafone müşteri hizmetleriyle...