Vodafone ödeme yapamıyorum

Vodafone faturalı hattım (+90 ***********93) yaklaşık bir haftadır ödenmemiş fatura nedeniyle tamamen kullanıma kapatıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda borcumun olduğunu ve ödemem gerektiğini belirtiyorlar, ancak ödeme yapmam için beni Vodafone bayilerine yönlendiriyorlar. 3 farklı bayiye gittim,...

Yaklaşık 3 aydır Vodafone faturalı hattımda İstanbul Sancaktepe i̇nönü Mahallesi Oğuz Sokak’ta sürekli bağlantı problemi yaşıyorum. Bu süre boyunca hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyor, ödemesini yaptığım hizmetten faydalanamıyorum. Sorunu defalarca kontrol etmeme rağmen herhangi bir düzelme olmadı...

Vodafone Red hattım borcumdan dolayı bugün sabah kapandı. 2200 TL borcum bulunuyor ve hattımın 48 saatliğine açılması için ödeme sözü vermek istiyorum. Ancak 7000'e mesaj atamıyorum, bu yüzden işlem yapamıyorum. Balıkesir'de yaşıyorum ve müşteri hizmetlerini aradım, ayrıca Vodafone mağazasına da git...

Vodafone Süper Sınırsız Red tarifesini kullanıyorum ve aylık yaklaşık 1.250 TL ödeme yapıyorum. İş yerimdeki bilgisayarımda da kendi iPhone cihazımın internetini paylaşarak kullanıyorum. Ancak tarifemde “sınırsız” ibaresi olmasına rağmen, internet paylaşımında 15 GB sınırı uygulanıyor. Bu sınırı geç...

07 Temmuz’da Vodafone online mağazadan iPhone 8 satın aldım. Aradan üç ay geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Bu süreçte faturama her ay taksit olarak ücret yansıtıldı ve toplamda yaklaşık 3000 TL ödeme yaptım. Sorunun çözülmesi için Vodafone müşteri hizmetlerini 5-6 kez aradım ancak her ...

Vodafone bireysel faturalı hattım için dün müşteri hizmetleri tarafından 5420004 numaralı telefondan arandım. Tarife değişikliği teklif edildi ve yeni tarifede 20 GB internet hakkım olacağı söylenerek onayım alındı. Ancak, sistemde hâlâ eski tarifem olan 10 GB görünüyor ve yalnızca tarife fiyatı değ...

2024 Aralık ayında Vodafone tarafından bana ilk ay 600 TL, sonraki aylar ise 286 TL olacak şekilde bir tarife önerildi ve ben de bu teklifi kabul ettim. Ancak, Aralık 2024’ten bu yana Ekim 2025’e kadar her ay 600 TL ödeme yapmaya devam ettim. Sadece Aralık ayında 600 TL ödemem gerekiyordu, diğer ayl...

Vodafone Red hattımı yaklaşık 2 aydır kullanıyorum ve bu süreçte internet bağlantım neredeyse hiçbir bölgede düzgün çalışmıyor. Gittiğim her yerde internet ya hiç çekmiyor ya da çok zayıf, görüntülü görüşme bile yapamıyorum. Bu nedenle hem günlük işlerimde hem de iletişimde ciddi sıkıntılar yaşıyoru...

Vodafone Uyumlu 12 tarifesini kullanıyordum ve aylık 225 TL ödeme yapıyordum. Ancak tarife sürem dolduktan sonra herhangi bir bilgilendirme yapılmadan son faturam 693 TL olarak yansıtıldı. Tarife bitiminde ne SMS ne de başka bir şekilde tarafıma uyarı gelmedi. Bu durumdan dolayı mağdur oldum. Fazla...

Mayıs ayından bu yana Vodafone faturalı hattımda düzenli olarak ödemelerimi gerçekleştirmeme rağmen, tarafıma iletilen “6 ay düzenli ödeme yaparsanız limitiniz açılır” bilgisinin gereği yerine getirilmedi. Hiçbir gecikmem veya faturamda bir sorun olmamasına rağmen, halen limitim açılmadı. Bu süreçte...

Ağustos ayında Vodafone hattım Kıbrıs'ta kullanılırken, aktif yurt dışı paketim olmasına rağmen paketin süresi dolmadan faturama 199 TL tutarında yurt dışı kullanım ücreti yansıtıldı. Haksız yere alınan bu ücretle ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve iki kez tal...

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarifeme ek olarak iPhone 17 cihazı satın aldım. Sipariş numaram: 1003355133. İşlemi 2 gün önce gerçekleştirdim ve 18.000 TL ön ödeme yaptım. Sipariş bilgilerim ve sipariş numaram uygulamada gözüküyor ancak cihazım henüz teslim edilmedi ve siparişimle ilgili her...

Vodafone Ankara Yeşilbayır şubesinden telefon satın aldıktan sonra, iznim ve bilgim olmadan her ay faturama “aksesuar ve koruma ücreti” adı altında 499 TL ek ücret yansıtıldığını fark ettim. Son 5 aydır bu ücret nedeniyle toplamda 2.495 TL fazla ödeme yaptım. Satın alma sırasında bana bu ücretle ilg...

Vodafone faturalı hattım üzerinden 14 ay önce Tecno Spark 10 Pro marka telefonu faturama ek olarak aldım. Ancak, ne kadar daha ödeme yapmam gerektiğini öğrenmek istiyorum ve bu bilgiye ulaşmak için yaklaşık 50 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Faturamda da cihaz ...

Vodafone bu ay faturama engelli indirimi yansıtmadı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde kayıt açılıp faturamın düzeltileceğini, ödeme yapmamam gerektiğini söyledi ve beni kayıt birimine aktardı. Burada başka bir müşteri temsilcisiyle konuştuğumda ise faturayı ödememi, önümüzdeki ay yansıtılmayan in...

09 Ekim 2025 tarihinde, faturamın son ödeme tarihini 10 gün geçirmem nedeniyle hattım aramaya ve internete tamamen kapatıldı. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım ve bu kadar kısa sürede hattımın tamamen kapatılması bana haksızlık gibi geliyor. Hattımın sonu 9038 ile bitiyor ve manuel olarak ödeme...

15.09.2025 tarihli faturamda, “Faturana Yansıt” harcamalarının bulunduğu ödeme ile ilgili gecikme nedeniyle, 15.10.2025 tarihli faturama 79,9 TL tutarında “Faturana Yansıt Geç Tahsilat Bedeli” yansıtılmıştır. Ancak ben faturama yansıtarak herhangi bir ödeme yapmadım ve bu ücretin neden alındığını an...