
"Müşteri temsilcisi yardımcı oldu. Teşekkürler."

"Müşteri temsilcisi yardımcı oldu. Teşekkürler."


Yaklaşık 14 yıldır Vodafone faturasız hat kullanıyorum. 20 Mart tarihinde Vodafone üzerinden sınırsız kolay paket satın ...aldım. Bu paketle birlikte 500 TL Migros hediye verileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın bu 500 TL’lik Migros hediyesi hattıma ya da hesabıma tanımlanmadı

"Teşekkürler"
Vodafone Sınırsız Kolay Paket kapsamında verilen 500 TL’lik Money puan kodum hesabıma bir türlü yüklenmedi. Bunun üzerin...e Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, konuyla ilgili Migros’u aramam gerektiği söylendi. Migros’u arayıp kodu sorgulattığımda, kullandığım kodun geçersiz olduğu bilgisi veri

17.03.2026 tarihinde saat 12:40 civarında Vodafone mobil hattım için 200 TL tutarında kolay paket satın aldım ve ödemeyi... daha güvenilir olduğunu düşünerek Vodafone Pay üzerinden gerçekleştirdim. Ödeme başarılı bir şekilde alınmasına rağmen paket hattıma tanımlanmadı ve o andan itibaren 24 saatten fa


16.03.2026 tarihinde saat 10:45 civarında Vodafone mobil hattım üzerinden Vodafone Yanımda uygulamasını kullanarak “Sını...rsız Kolay Paket” satın aldım. Paket tanıtımında bu kampanya kapsamında 500 TL değerinde Migros hediye çeki verileceği açıkça belirtilmektedir. Ancak söz konusu paketi satın almam

Vodafone Yanımda uygulamasından 16 Mart’ta saat 00.30 civarında “Sınırsız GB” kolay paket satın aldım. Paket ücreti olan... 1150 TL hesabımdan çekilmesine rağmen uygulama paketi onaylamadı ve hatta tanımlanmadı, sadece promosyon olarak 1 GB internet verildi. Şu anda mevcut paketimin bitmesine çok az z

Yaklaşık 5 yıldır aktif olarak kullandığım hattımı 2 hafta önce Vodafone’a taşıdım. Bugün hattımdan, benim isteğim ve on...ayım olmadan 100 TL karşılığında 3 gün geçerli 100 dakika paketi tanımlandığına dair SMS aldım. Bu paketi ben satın almadım, herhangi bir onay vermedim ve paketi hiç kullanmak da i

Vodafone numaramı dün gece itibarıyla faturasız hatta taşıdım ve 09.03.2026 tarihinde saat 23.00 civarında ilk “Kolay Pa...ket” yükleme talebimi oluşturdum. Ücret hesabımdan anında düşmesine rağmen aradan yaklaşık 25 saat geçmesine rağmen paket hâlâ hatta tanımlanmadı ve bu süre boyunca hattımı sağlıkl

07.03.2026 tarihinde saat 11.20 civarında Vodafone mobil hattıma “Kolay Paket” tarifesi yükledim ancak paket hattıma bir... türlü yansımadı ve sonrasında iletişimim tamamen kesildi. Yani hem yüklediğim paketten faydalanamıyorum hem de hattımı etkin şekilde kullanamıyorum. Bu durum üzerine Vodafone müş

Paket yüklüyorum, banka hesabımdan parayı çekiyor, Vodafone fakat paket yüklenmiyor. Akşamdan beri uğraşıyorum, yoruldum...; artık bu şirket beni yeterince mağdur etti. Faturalı hat kullanırken zaten mağdur ettiler. İki aydır bu şirketin sorunlarıyla uğraşıyorum. Faturalı hat kullanıyordum, kafalarına

"Feyzi bey tarafından arandım konu hakkında bilgi verildi ve uygun tarife tarafıma sunuldu kendisine ve Vodafone ekibine tekrardan teşekkür ederim"

Vodafone Pay üzerinden az önce Vodafone Kolay Paket satın almak için işlem yaptım. 535***9003 numaralı hattım için 330 T...L ödeme almalarına rağmen paketim hatta tanımlanmadı. İşlem sırasında herhangi bir hata kodu veya uyarı mesajı da almadım, sistemde işlem başarılı görünüyor ancak hatta hiçbir pake

"."


Vodafone faturasız hattımda Sınırsız Kolay Paket kullanıyorum. Hattımda sınırsız internetim olmasına rağmen erişim sınır...ı dolduğu için ek olarak 15 GB internet paketi satın aldım ancak bu paketi hiç kullanamadım. Yaklaşık 2 haftadır bu sorun devam ediyor. 15 GB internet paketi hattıma tanımlı görün

Vodafone’un Sınırsız Kolay Paket’i sebebiyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Vodafone’un internet sitesinde bu paketin i...çeriğinde sınırsız internet, dakika ve SMS olduğu belirtiliyor. Ancak 12.01.2026 tarihinde gelen bir mesajla, sözde sınırsız olan bu pakette aslında 15 GB internet paylaşım sınırı

Uzun süredir Vodafone Kolay Paket üç aylık 50 GB paketini kullanıyorum ve bu pakete her seferinde 355 TL yüklüyordum. Ar...alık sonlarına doğru aynı paketi yenilemek istediğimde ücretin bir anda 905 TL’ye çıktığını gördüm ve neredeyse üç katına çıkan bu fiyata şaşkınlık ve tepkiyle karşılık verdim. Vo

Vodafone faturasız hattımda kullandığım “Tam Senlik 15 GB” isimli Kolay Paket için yaklaşık 1,5 ay önce, hatırladığım ka...darıyla 210 TL ödüyordum. Yaklaşık 20 gün önce aynı paketi bu kez 329 TL’ye yükledim. Bugün ise aynı paketin fiyatının 620 TL’ye çıktığını gördüm. Yani 1,5 ay gibi çok kısa bir sür

Vodafone hattıma 20 Aralık saat 18.59’da Sınırsız GB Kolay Paket yükledim ve bu işlem için 990 TL ödedim. Ancak paketi s...atın almama rağmen hatta hiçbir şekilde internet tanımlanmadı ve kullanıma açılmadı. Sorunun düzelmesi için müşteri hizmetlerini aradım fakat herhangi bir çözüm sunulmadı, kayıt b
Vodafone’dan 7 Aralık günü saat 12.44 civarında “Haftalık Sınırsız Video Kolay Paketi” satın aldım. Ancak bu paketi kull...anmama rağmen internet kullanımım halen normal internet paketimden düşüyor. Sınırsız video paketi almama rağmen ana paketimin eksiliyor olması hem mağduriyet oluşturuyor hem de pak

Vodafone faturasız Kolay Paket kullanıcısıyım. İnternet üzerinden 350 TL yükleme yaptım ve bu işlem karşılığında hattıma... hediye internet (hediye GB) tanımlanacağı söylendi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hattıma hiçbir şekilde bu hediye internet tanımlanmadı. Ben yüklemeyi, kampanyada belir
Vodafone Kolay Paket kullanıcısıyım. Eylül ayında, paket satın alımı karşılığında söz verilen 15GB hediye internet hattı...ma tanımlanmadı. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım. Sorunun çözümü için Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ilk olarak bir gün içinde internetin yükleneceği söy
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100