to read complaints and reviews, or file yours.Sınırsız GB Paketi Aktif Değil, 1150 TL İade Talebi
Vodafone Yanımda uygulamasından 16 Mart’ta saat 00.30 civarında “Sınırsız GB” kolay paket satın aldım. Paket ücreti olan 1150 TL hesabımdan çekilmesine rağmen uygulama paketi onaylamadı ve hatta tanımlanmadı, sadece promosyon olarak 1 GB internet verildi.
Şu anda mevcut paketimin bitmesine çok az zaman kaldığı için müşteri hizmetlerini henüz arayamadım ve haksız yere ödediğim 1150 TL karşılığında aldığım paketi kullanamıyorum. Hattıma ait numaram 0543***5029’dur.
Ödemesini yaptığım “Sınırsız GB” paketimin derhal hattıma tanımlanmasını veya mümkün değilse 1150 TL tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Öncelikle teşekkür ederim size güveniyorum ve sevdiğim bir markasınız bu tip sorunlar bizim cihazlarımız ya da hesaplarımızdan kaynaklı mı yoksa sizin uygulamadaki işletim sisteminizden mi kaynaklanıyor ve en kısa sürede çözümlenmesini arzu ederim çünkü param geri gelmedi paramın geri gelmesini istemem paketi almam gerekiyor
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Tam ben pide almaya giderken aramak nedir gün boyu bekledim ne dakikam var ne internetim hiçbir şey yapamıyorum
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
