Kolay Pakette Fiyat Çifte Çıktı, Asgari Ücretli Müşteriler Zorlanıyor

Vodafone faturasız hatta Kolay Paket kullanıyorum ve yaklaşık 6 ay önce ödediğim ücretle şu anki fiyat arasında uçurum var. Şu anda aynı paketin fiyatı 400 TL’yi geçmiş durumda ve bu artışın neye göre yapıldığını anlayamıyorum.
Asgari ücretle çalışan biri olarak kira, fatura, temel ihtiyaçlar derken elde neredeyse hiçbir şey kalmıyor ve bir de bu kadar yüksek hat ve internet ücretleri ödemek zorunda bırakılmak adil değil. Bu fiyatlar, asgari ücretle çalışan milyonlarca insanın gerçek hayat şartlarına göre belirlenmiyor; sanki bu insanlar insan gibi yaşamayı hak etmiyormuş gibi davranılıyor. Bu durum bana göre resmen aşırı fiyatlandırma gibi hissettiriyor.
Vodafone’dan beklentim, özellikle asgari ücretle geçinen müşteriler için daha erişilebilir, gerçekten “kolay” denebilecek fiyatlarda paketler sunması ve mevcut paket fiyatlarını makul seviyelere çekmek için bir düzenleme yapmasıdır. Fiyatlandırma politikalarının yeniden gözden geçirilmesini ve müşterilerin alım gücünün dikkate alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Sorunum giderilmedi














