to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone numaramı dün gece itibarıyla faturasız hatta taşıdım ve 09.03.2026 tarihinde saat 23.00 civarında ilk “Kolay Paket” yükleme talebimi oluşturdum. Ücret hesabımdan anında düşmesine rağmen aradan yaklaşık 25 saat geçmesine rağmen paket hâlâ hatta tanımlanmadı ve bu süre boyunca hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Yaşadığım sorunu Vodafone müşteri hizmetlerine ilettim, talebimi kayda aldılar ve çözüm için 48 saate kadar süre verileceğini söylediler. Zaten yaklaşık 24 saattir hattımı kullanamıyorken, buna ek olarak 48 saat daha beklememi istemeleri mağduriyetimi daha da artırdı.
Ödediğim ücret karşılığında aldığım hizmetin bu kadar gecikmesi ve iletişimsiz bırakılmam sebebiyle paketimin gecikmeksizin hemen hatta tanımlanmasını ve kullanamadığım süre için uygun bir şekilde telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Vodafone yanımda uygulamasında hattımda 400 TL bakiye olmasına rağmen yaklaşık 1 aydır 200 TL’lik bir paketi satın alamıyorum. Paketi seçip onayladığımda sürekli “sistem hatası” uyarısı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini birkaç kez aradım ancak onlar da işlemi gerçekleştiremedi ve sorun çözülmedi. Bakiyem kart ile yüklenmiş durumda ve hattımda yeterli para olmasına rağmen paket tanımlanmıyor.
Vodafone’dan, yaşadığım bu sistem hatasının acilen düzeltilmesini ve 200 TL’lik ilgili paketin hattıma bir an önce yüklenmesini talep ediyorum.
10.02.2026 tarihinde Vodafone’a geçiş yaparak faturasız hat kullanmaya başladım. Hattım aktif olmasına rağmen sistemsel bir hata nedeniyle 6 gündür ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bayiden paket yüklemesi yapılabiliyor ancak ne Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden ne de online kanallardan paket veya tl ...
11.12.2025 tarihinde saat 13:29’da Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Kolay Paket 25 GB satın aldım. İşlem tutarı son 4 hanesi 3868 olan kredi kartımdan çekilmesine rağmen paketim hattıma tanımlanmadı. Dünden beri müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sorunum çözülemedi. Görüştüğüm temsi...
25.02.2026 tarihinde mevcut hattımı Vodafone’a faturalı hat olarak taşımak için başvuru yaptım. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen hat taşıma işlemim hâlâ askıda görünüyor ve şu an ortada kullanılabilir bir hattım olmadığı için mantıken hiçbir şekilde arama, SMS ya da internet hizmeti alamıyoru...
23.01.2026 tarihinde Türk Telekom hattımı Vodafone’a faturalı olarak taşımak için başvuru yaptım. 26.01.2026 tarihinde fiziksel SIM kartım elime ulaştı; ancak bugün itibarıyla üzerinden 8 gün geçmesine rağmen hattım hâlâ açılmadı ve aktif hale gelmedi. Bu süreçte defalarca Vodafone müşteri hizmetle...
07.03.2026 tarihinde saat 11.20 civarında Vodafone mobil hattıma “Kolay Paket” tarifesi yükledim ancak paket hattıma bir türlü yansımadı ve sonrasında iletişimim tamamen kesildi. Yani hem yüklediğim paketten faydalanamıyorum hem de hattımı etkin şekilde kullanamıyorum. Bu durum üzerine Vodafone müş...
Yorumlar