to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattıma bugün geçiş yaptım ve kolay paket satın almak istediğimde Super 100 GB paketini gördüğüm için önce Vodafone Pay uygulaması üzerinden bu paketi satın aldım; ancak paket hiçbir şekilde hatıma yüklenmedi. Sorun olduğunu düşünerek aynı paketi bu kez mobil bankacılık üzerinden tekrar satın aldım, fakat bu işlem sonrasında da paket hatıma tanımlanmadı.
Hattım şu an kullanıma açık, ancak paket tanımlanmadığı için arama yapamıyor, hattı etkin şekilde kullanamıyorum. Bu işlemleri bugün saat 09.00 civarında yaptım. Her iki işlem sonucunda da toplamda yaklaşık 400 TL tutarında bir ödeme görünüyor, ancak buna rağmen ne internet paketim tanımlandı ne de herhangi bir kullanım hakkı yüklendi.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde paketlerde güncelleme yapıldığını söylediler; fakat sorunum hâlâ devam ediyor. Yaptığım ödemelerin karşılığında Super 100 GB paketimin eksiksiz şekilde hatıma tanımlanmasını ve fazladan ödediğim tutarların iadesini talep ediyorum.
16 Mart saat 19:15 civarında mobil bankacılık üzerinden Vodafone hattıma 200 TL karşılığında Süper 50 GB paket yüklemesi yaptım. Aradan 24 saatten fazla süre geçmesine rağmen paket hattıma hâlâ tanımlanmadı ve kullanıma açılmadı. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda bankaya yönlendirildi...
Vodafone’a numara taşıma işlemiyle geçiş yaptım ve dün geçişim onaylandı. Bugün Vodafone Yanımda uygulamasında görünen “Süper 50 GB” paketini satın almak istedim. Uygulamada banka kartıyla ödeme seçeneğini denediğimde işlem gerçekleşmedi, ödeme yapamadım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, ...
18.03.2026 tarihinde saat 13:14’te Ziraat Bankası üzerinden Vodafone 200 TL’ye Super 50 paketini satın aldım. İşlem sırasında ücret hattımdan/bankamdan çekilmesine rağmen bu paket hattıma tanımlanmadı. Paket tanımlanmadığı için şu anda ne internet ne de diğer hat kullanım haklarımı kullanamıyorum. ...
Yorumlar