to read complaints and reviews, or file yours.Ek 15 GB İnternet Paketi Kullanılamadı Ve İade Reddi
Vodafone faturasız hattımda Sınırsız Kolay Paket kullanıyorum. Hattımda sınırsız internetim olmasına rağmen erişim sınırı dolduğu için ek olarak 15 GB internet paketi satın aldım ancak bu paketi hiç kullanamadım.
Yaklaşık 2 haftadır bu sorun devam ediyor. 15 GB internet paketi hattıma tanımlı görünmesine rağmen internete erişim sağlayamıyorum ve paketimden kullanım düşmüyor. Konuyu telefonla müşteri hizmetlerini arayarak ilettiğimde, paketi ancak mevcut paketim bitince kullanabileceğim ve bu paket için kesinlikle iade yapılmadığı söylendi.
Sınırsız internetim varken, erişim sınırı gerekçesiyle ek paket almak zorunda kalmam ve aldığım paketi hiç kullanamamama rağmen iade yapılmaması beni mağdur etmektedir. Kullanamadığım 15 GB internet paketimin ücretinin iadesini ya da paketimin hemen kullanıma açılmasını talep
ediyorum. 0551****450
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
