Aşırı Fatura Ve Uygun Tarife Değişikliği Talebi
"Çok kaliteli bir hizmet teşekkür ederim"



"Çok kaliteli bir hizmet teşekkür ederim"



Vodafone’un 5g Online Plus 20 GB paketine 06.07.2026 tarihinde internet üzerinden, e-sim olarak başvuru yaptım. Ancak sü...reç boyunca e-Devlet doğrulama onayı bir türlü gelmedi, bu nedenle başvurum tamamlanmadı. Bunun üzerine müşteri iletişim merkezini aradım. Hatta bağlanmam zaten oldukça uzun sürdü
"Çözüme kavuşturuldu teşekkürler."
Vodafone Kolay Tarife 5g 25 GB kampanyasını kullanıyorum. Bugün Bingöl Genç’te sadece bir maçın ilk yarısını Google üzer...inden izledim ve hemen ardından internet paketim bitti uyarısı aldım. Daha önce Türk Telekom kullanırken 25 GB internetle günlerce film ve maç izleyebilirken, Vodafone’da 25 GB int
"Şikayetimi yazdıktan sonra Vodafone bana telefonla ulaştı ve 5GB hediyemi hesabıma tanımladı. Hızlı çözüm için çok teşekkür ederim, gelecekte aynı performansı Tobi aracılığıyla bağlandığımız müşteri temsilcilerinin de göstermesini diliyorum markadan."

07.05.2026 tarihinde hattımı Vodafone’a taşıdım. İnternet siteniz üzerinden “online’a özel” denilen, 5G destekli, 25 GB ...internet, 750 dakika, 250 SMS içeren ve 200 TL olarak belirtilen tarifeye geçeceğim söylendi. Bu bilgilere güvenerek hattımı Vodafone’a taşıdım. Hattım açıldıktan sonra yükleme ya
Vodafone Yanımda uygulamasından ücretsiz olarak sunulan her yöne 5G sınırsız internet kampanyasını aktif ettim. SMS ile ...paketin hattıma tanımlandığı bilgisi geldi ve uygulamada da paketin göründüğünü kontrol ettim. Bunun üzerine 9 Nisan saat 23.00 civarında bir oyunu bu sınırsız internet üzerinden i

"Sorunum 1 gün sonra çözüldü, teşekkürler."
Numaramı bugün Vodafone’a, faturasız hat olarak taşıdım. Taşıma işlemim tam...amlanmasına rağmen, Vodafone’un internet sitesinde “numarasını Vodafone’a t
"Sorunum çözüldü teşekkürler ilgilenen herkese"
İnternette Vodafone’un “1299 TL 5g paketi alana 500 TL Migros çeki” kampany...asının reklamını görerek bugün Vodafone’un internet sitesi üzerinden bu pak
Vodafone’un 5G’ye özel herkese verdiği her yönü sınırsız internet hediyesini kullanmak istedim. Hattıma bu kampanya daha... önce tanımlanmıştı ve ben de gün içinde internet kullanımımı bu sınırsız paket aktifmiş diye düşünerek yaptım. Ancak akşam kontrol ettiğimde, normal internet paketimden 4 GB eksil
Vodafone hattıma tanımlanan sınırsız 5g internet hediyesi kapsamında 07/04/2026 saat 13:55 ile 08/04/2026 saat 13:55 ara...sında Sivas’ta internet kullandım. Bu kullanım sırasında kampanya dahilinde olduğunu düşündüğüm halde hattımdan 102,54 TL bakiye kesintisi yapıldığını gördüm. Hattımın numarası 055
Vodafone mobil hattımda Yalın 30 GB tarifesini kullanıyorum. 5G kapanmasına özel sunulan sınırsız internet kampanyasında...n yararlanmak için hattıma bu kampanya tanımlandı; ancak kullanım yaptığımda, sınırsız internetten düşmesi gerekirken kendi internet paketimden harcama yapıldığını fark ettim. Bu
"Vodafone ekibine, 5g hediye kampanyası sonrası internet paketimde yaşadığım kesinti ve sonrasında sağladıkları bir aylık 3 GB internet için teşekkür ederim. Sorunumun hızlı çözümü memnuniyetimi artırdı."
Vodafone faturalı hattımda 20 GB internet paketim bulunuyor. 7 Nisan tarihi...nde hattıma tanımlanan 5g hediye sınırsız 1 günlük internet kampanyasını ku
"Teşekkürler Vodafone❤️"
Vodafone faturalı hattımın sonu 9310 olan hattıma 08.04.2026 tarihinde 5g günlük sınırsız internet hakkı tanımlandı. Bu ...hak hattıma tanımlı olmasına rağmen, sistem kendi internet paketimden kullanım yaptırdı ve paket aşımı oluştu. Paket aşımı sonrası hattıma 175–180 TL civarında ek internet paketi t
Yaklaşık 10 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum ve bugün Vodafone Yanımda uygulamasından “büyük bir lütufmuş” gibi verile...n 1 günlük sınırsız 5G internet hediyesini aktif ettim. Açıkçası bu kadar büyük bir operatörün müşterisine sadece 1 günle sınırlı bir internet hediyesini kampanya diye sunması gerç
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve özellikle 5G bedava internet kampanyalarından hiç memnun değilim. Diğer operatör...ler müşterilerine aynı hatta daha düşük faturalarla 50 GB’lara varan bedava internet verirken, bana sunulan kampanyalarda sadece 1 GB gibi çok yetersiz bir internet tanımlanıyor.
Vodafone’da hattımda 5G sınırsız eğlence paketi bulunmasına ve bu pakete göre YouTube.com kullanımının ücretsiz olması g...erekirken, 4 Nisan’dan itibaren YouTube.com’da izlediğim videolar kendi ana internet paketimden düşülmeye başladı. Kısa sürede yaklaşık 10 GB civarında hak kaybı yaşadım. Şırnak’t
"Şikayetim ile ilgilenildi, Migros hediye çeki yüklenemeyince Vodafone hesabıma 500 TL yüklendi. Teşekkür ederim."
Vodafone hattıma 1 Nisan Çarşamba günü 1299 TL ödeyerek 5g sınırsız interne...t paketi satın aldım. Bu 5g sınırsız paketi almam karşılığında kampanya kap
Vodafone’un 1 günlük sınırsız 5g internet kampanyasından 1–4 Nisan tarihleri arasında faydalanmam gerekirken, kampanya k...apsamında tanımlanması gereken hediye internet hattıma yüklenmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, telefonumun 5g desteklemediği söylenerek kampanyadan yararlanamayacağım belirti
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 5g hoş geldin hediyesi diye verilen internet sadece 1 günlük tanımlandı. Diğer ope...ratörler aynı şekilde 5g’ye geçişte 1 aya kadar kullanım süresi verirken Vodafone’un bunu 1 günle sınırlaması hem çok yetersiz hem de müşteriyi önemsemiyormuş hissi veriyor. Ortad
Vodafone hattımda “2024 Yalın Fırsat 20 GB” paketi kullanıyorum. Telefonum 5G uyumlu ve şu anda aktif olarak 5G hizmetin...den yararlanıyorum. Ancak 04.04.2026 tarihinde saat 19.19 civarında tobi üzerinden bir günlük sınırsız internet kampanyasından yararlanmak istediğimde, dijital asistan cihazımın 5G
3 Nisan saat 15.54'te hattıma özel olarak, kampanya kapsamında 1 günlük sınırsız 5G internet tanımlattım ve buna güvener...ek mobil veriyi kullanmaya başladım. Ancak hattıma tanımlanan bu sınırsız internet devreye girmemiş gibi işlem yapılarak, kullanımım 50 GB'lik paketimden düşülmüş ve paketim tükend
Vodafone mobil hattımda 5G ile ilgili yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 5G teknolojisine sahip olan v...e aktif olarak kullandığım Redmi Note 10 5G cihazımla Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde, uygulama içindeki Tobi, cihazımın 5G desteklemediğini söyleyerek 1 günlük sınırsız i
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100