to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da Seçtiğim 100 GB Paket Hattıma Tanımlanmadı
Vodafone Online üzerinden iki gün önce yeni hat başvurusunda bulundum. Başvuru esnasında 26 yaş altı kullanıcılar için sunulan, 3 ay boyunca 300 TL karşılığında 50+50 toplam 100 GB internet içeren “5g Fırsat 3 Ay 100 GB Paketi'ni" seçerek işlemi tamamladım ve hattımı bayiden teslim aldım.
Ancak hattımı aldıktan sonra bu paketin hattıma hiçbir şekilde tanımlanmadığını gördüm. Ne kolay paketler bölümünde ne de başka bir yerde, başvuru sırasında seçtiğim bu 100 GB paket görünmüyor ve üzerinden iki gün geçmesine rağmen herhangi bir paket tanımlaması yapılmadı.
Ben hattımı özellikle bu kampanya için almıştım. İlk hat başvurusu sırasında seçtiğim 100 GB paketinin, Vodafone Online’da belirtildiği şekilde numarama kolay paketler bölümünde tanımlanmasını ve kampanya koşullarının eksiksiz uygulanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
