to read complaints and reviews, or file yours.Taşınan Numaraya Özel 5G Fırsat Paketi Üçüncü Hakkı Görünmüyor
Vodafone numaramı taşıdıktan sonra, numarasını taşıyanlara özel sunulan, ilk 3 ay boyunca ayda 1 kez alınabilen faturasız 5G Fırsat Paketi’nden yararlanmaya başladım. Kampanya kapsamında 25 GB internet, 750 dakika ve 750 SMS içeren paketin 300 TL olduğunu biliyordum ve bu paketi aynı hat üzerinden 2 kez sorunsuz bir şekilde satın aldım.
Ancak 3. hakkımı kullanmak istediğimde, 11 Eylül 2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde bu kampanya uygulamada hiç görünmedi. Sadece daha pahalı ve farklı içerikte paketler (örneğin 750 TL’lik paketler) teklif edildi, numarasını taşıyanlara özel 300 TL’lik 5G Fırsat Paketi seçeneği çıkmadı.
Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradım; ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve kampanyadan neden yararlanamadığım konusunda net bir açıklama yapılmadı. Hem kampanyanın ilk başta sunulup sonra sessizce ortadan kalkması hem de müşteri hizmetlerinin yardımcı olmaması nedeniyle mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.
Numaramı taşıyan müşterilere taahhüt edilen bu 3 haklı kampanyadan, 3. kullanım hakkımı da aynı şartlarda (25 GB + 750 dk + 750 SMS, 300 TL) kullanmak istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
