Svelte Chic Siparişi Ürün Görünümü Ve Kaliteyle Uyuşmaz, İade/Değişim Talebi Cevapsız

The Svelte Chic sitesinden aldığım #12674 numaralı elbise siparişim elime ulaştıktan sonra iade/değişim için firmayla iletişime geçmek istedim. Ürün, sitedeki fotoğraflardaki elbiseyle hiçbir şekilde örtüşmüyor, ayrıca kumaş kalitesi de ödediğim ücretle kesinlikle uyumlu değil.

06.10.2026 tarihinden itibaren WhatsApp hattı üzerinden firmaya defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Mesajlarım görülmüyor ya da özellikle yanıtsız bırakılıyor. Firma dönüş yapmadığı için iade/değişim süremi bekleyerek geçirmek zorunda kalmak istemiyorum ve bu süreyi bana cevap vermeyerek doldurmalarını kabul etmiyorum.

Ben bu elbiseyle ilgili olarak değişim talep ediyorum ve şikayetimin ardından tarafıma ivedilikle dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.