Mall Of Istanbul Nike Mağazasında İade Ve Değişim Hakkının Reddedilmesi

Mall Of İstanbul Nike mağazasından 6.600 TL ödeyerek tayt satın aldım. Ürünü aldıktan sonraki ilk iş gününde, hiç kullanmadan iade etmek için mağazaya gittim. Değişim yapabileceğimi söylediler. Hiç giymediğimi, incelemeye giderse bunun anlaşılabileceğini söyledim. İnceleme sonucu üründe üretim hatası olmadığı için red geldi. Ben de üründe bir problem olmadığını, hiç giyilmediğinin anlaşılması için gönderdiğimi söyledim. Cevap olarak yine üründe problem olmadığı için red cevabı aldım. Değişim hakkımı kullanayım o zaman dedim. İncelemeye gittiği için artık değişim hakkım da olmadığını söylediler. İncelemeye giderse değişim hakkımı vermeyeceklerini önden belirtmediler. Başka mağazalarda bu problemi yaşamıyorum. Fakat Mall Of İstanbul Nike mağazası çok ilgisiz. Problemlerinizi tüketici mahkemesiyle halledin diyorlar. Kendileri herhangi bir konuda yardımcı olmuyorlar.

Ürünü hiç kullanmadığım ve yasal iade hakkımı süresinde kullandığım halde hem iade hem değişim hakkımın reddedilmesini kabul etmiyorum. Ürünün bedeli olan 6.600 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım bu mağaza sürecinin incelenerek gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.

Ayrıca ürün özelliklerinde yazan “orta ağırlıkta Ultra yumuşak kumaş, vücudu sararak şekillendirici ve kaldırıcı bir etki yaratır” ibaresi gerçeği yansıtmamaktadır, ürün vücudu şekillendirmemektedir.