to read complaints and reviews, or file yours.Aşırı Fatura Ve Uygun Tarife Değişikliği Talebi
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve 5 aydır hattımı aktif olarak kullanıyorum. Şu an 5g Red Sınırsız tarifesindeyim ve son dönem faturamda toplam 3.217,93 TL tutarında borç yansıtılmış durumda. Kısa sürede gelen bu yüksek tutarlar bütçemi ciddi şekilde zorlamaya başladı ve mevcut tarife ücretim benim için sürdürülebilir olmaktan çıktı.
Kullanım alışkanlıklarımı karşılayacak, ancak çok daha uygun maliyetli bir tarifeye geçmek istiyorum. Özellikle tarafıma sunulan veya genel olarak reklamı yapılan, örneğin aylık 80 GB internet, sınırsız dakika ve SMS, sosyal medya kullanımı içeren ve yaklaşık 680 TL civarında ücretlendirilen paketler seviyesinde bir tarifeye geçiş yapmak istiyorum. Bu kapsamda, hattıma özel daha düşük fiyatlı ve makul seviyede ücretlendirmesi olan bir tarifeye veya kampanyaya geçiş imkanı sunulmasını talep ediyorum.
Eğer mevcut durumda bana uygun, daha düşük ücretli bir tarife veya kampanya sunulamıyorsa, hattımın faturasız (ön ödemeli) hatta geçirilmesi konusunda yardımcı olunmasını rica ederim. Talebimin en kısa sürede incelenerek tarafıma bilgi verilmesini ve bütçemi zorlamayacak daha makul bir çözüm sunulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çok kaliteli bir hizmet teşekkür ederim
