to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’un Reklamı Yanıltıcı Ve Altyapı Eksikliği Nedeniyle Kampanya Reddedildi
Vodafone’un internet sayfasında ve kanallarında duyurduğu “Vodafone 500 GB 5g 890 TL” kampanyasına iki gün önce telefonla, bugün de internet üzerinden başvurdum. Ancak sistem, girdiğim tüm adreslerde altyapı müsait değil diyerek başvurumu reddetti.
Kampanyaya başvurmak istiyorum fakat denediğim her adreste aynı altyapı yok cevabını almama rağmen bu kampanyanın yoğun şekilde reklamının yapılmasını son derece yanıltıcı buluyorum. Neredeyse kimseyi kapsamayan bir kampanya için bu şekilde reklam yapılması, tüketiciyi yanlış yönlendirmektedir.
Vodafone’un bu kampanyanın gerçekten hangi bölgeleri kapsadığını açık ve net bir şekilde belirtmesini, reklamlarında bu durumun şeffafça ifade edilmesini ve yanıltıcı olabilecek ifade ve görsellerin düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca altyapı gerekçesiyle reddedilen adresler için yapılabilecek bir çözüm ya da alternatif sunulmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
