to read complaints and reviews, or file yours.SMS Hatası Nedeniyle 50 GB Hediyem Hattıma Tanımlanmadı
Vodafone’un 5g 50 GB hediye internet kampanyasından yararlanmak için, yönergelerde belirtildiği şekilde 7000’e SMS gönderdim ancak işlem gerçekleşmedi. 7000’e kampanya SMS’ini her gönderdiğimde, “Değerli Müşterimiz, hatalı bir mesaj gönderdiniz. Dilerseniz yapmak istediğiniz işlemi dijital asistanınız tobi ile de gerçekleştirebilirsiniz” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve bu nedenle 50 GB hediye internet hakkım hattıma tanımlanmıyor.
Bu sorunu 23.06.2026 tarihinden bu yana yaşamaktayım ve yaklaşık 10 kez SMS göndermiş olmama rağmen her seferinde aynı hatayı alıyorum. Yeni hat alan ve numarasını taşıyan bir müşteri olarak kampanya koşullarını sağladığımı düşünüyorum.
54 07 ile biten numarama 50 GB hediye internet kampanya hakkımın, herhangi bir ek ücret yansıtılmadan ve gecikmeye uğramadan tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
